El caso de la Nespresso y su lock-in con el sistema de cápsulas de café lo hemos comentado alguna vez, desde que me la regalaron me sorprendió el fabuloso negocio a partir de controlar al completo la experiencia de usuario. El negocio de las cápsulas se basa, sobre todo, en por un lado dar una experiencia sobresaliente en forma de buen café por un lado (si no, no hay nada que hacer) y en que los demás no puedan hacerlo por incompatibilidad del sistema... lo que nos lleva a un modelo en el que interesa subvencionar la cafetera (no demasiado porque los clientes que luego no vayan a pagar por café caro no interesan) y que resulta muy parecido a varios sectores de las TI en los que se logra atrapar al cliente por incompatibilidad de estándares.