La denuncia la ha hecho Facua, la misma que denunció el pacto para los precios de los SMS, y en ella afirma que el lema utilizado por Ya, "19,95 euros para siempre", es engañoso puesto que la oferta de este ADSL a 128 Kbps está limitada a determinadas zonas geográficas y en el resto, los usuarios deben pagar una cuota mensual un 50% más cara para contratar los servicios de ADSL de Ya.com, siendo el precio final en estos casos 29,95 euros.