De vez en cuando hay artículos que nos traen de vuelta a los temas básicos y este que publican en Intercom es uno de ellos: una oda al buen servicio de atención al cliente como elemento estratégico, sobre todo para startups. Sin estar de acuerdo en todo ni despreciar ningún otro factor (de hecho es interesante leer a CEOs como el de Pinterest, que reconocen que la base de su crecimiento