Starbucks: Wifi gratis y contenidos premium son el nuevo periódico de la barra

Wifi gratis más contenidos digitales exclusivos es la propuesta de valor que va a lanzar Starbucks, una versión remozada del clásico "periódico en la barra" de la cafetería de siempre. Lo lanzan hoy en Estados Unidos y parte del interés es que será una selección de contenidos de pago (periódicos, música, vídeos) y servicios, integrados en una plataforma desarrollada ex-profeso por Yahoo para la cadena de cafeterías.

Con el debate actual para muchos hosteleros sobre si "wifi sí, wifi no" (entre ellos, Starbucks en España) y sobre el impacto en la rotación de mesas (ese cliente que se queda horas conectado con una consumición), las cuentas deben estar saliendo en Estados Unidos para apostar por el wifi gratis y los contenidos premium para sus clientes. Al final consiguen reforzar su posicionamiento ("Starbucks es una experiencia superior al resto") y fidelizar a clientela, además de captar a consumidores individuales que estando sólos tendrían menos razones para pararse a tomar un café. Si a eso sumamos capacidad para negociar con proveedores de forma muy ventajosa, hasta el punto que parte de los contenidos les salen gratis a cambio de visibilidad en una audiencia dispuesta a gastar más que la media, tenemos una apuesta redonda para renovar "el periódico de la barra de la cafetería".

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