La silenciosamente desastrosa migración a iOs 5 de Apple
La migración de dispositivos Apple ha iOs5 ha venido con dos elementos que me han sorprendido: la desastrosa experiencia para muchos usuarios (entre los que me incluyo con un iPad) y el escaso eco en las publicaciones tecnológicas de ambos lados del atlántico. Sobre lo primero basta seguir lo que comentan usuarios a los que sigamos o bucear por twitter para hacer cuenta de como ha sido: teléfonos convertidos en pisapapeles por quedarse a medias, saturación de servidores que hacían imposible la descarga o que esta tardara horas y horas, pérdida de contactos o de las aplicaciones... un desastre.
Y es que, en contra de la tesis comúnmente extendida, que la actualización sea para todos el mismo día y controlada de forma centralizada tiene también sus costes. De hecho es interesante observar como en el caso de Apple se ha interiorizado en este caso que "la culpa es de los usuarios por impacientes", por querer actualizar dispositivos cuando se lo han ofrecido. Por tamaño de cuota de mercado y por perfil de usuarios "early adopters" en muchos casos, casi tendría más sentido para Apple una actualización escalonada y controlada.... después de todo, aunque las publicaciones de tecnología no lo reflejen, lo cierto es que los usuarios sí que se quedan con que la experiencia de actualización de iOs ha sido un desastre.