Hay un montón de pymes haciéndolo bien en internet: caso Perfumería Laguna

A veces merece la pena hacer un post para comentar una buena experiencia de compra en internet con una pyme española, es mi caso con Perfumerías Laguna. A pesar de que su aproximación demasiado orientada al SEO (que no tengo en contra del SEO, pero diluir tu marca en el genérico hace que el comprador pierda confianza, me gusta más "Perfumerías Laguna" que "Comprar perfumes"), me decidí a probar con la adquisición online con ellos. ¿Algo especial? Pues casi nada, buen catálogo, buenos precios, una tienda montada correctamente y el envío rápido y en las condiciones pactadas. Sufren el talón de aquiles del comercio electrónico en España, los caros gastos de envío, pero al menos abren la puerta a enviar gratis a partir de cierto coste.

Hay un buen montón de pymes haciendo bien las cosas, compitiendo con gigantes con mucha más marca pero no con mejor servicio. No son Twitter, Facebook, Google o Apple y sólo por eso merecería la pena dedicarles un poco más de atención. En el caso de Perfumerías Laguna (a los que no tengo el placer de conocer) probablemente sólo les falte un mejor posicionamiento de marca, el mismo que sacrifican para mejorar el posicionamiento en buscadores, para que a medio plazo más usuarios empiecen a tenerlos en mente cuando piensen en comprar perfumes online y no sólo cuando Google se los pone por delante.