Hay dos métricas muy engañosas en lo que ha venido denominándose "Social Media". Una es el número de seguidores en Twitter (servicio con una gran tasa de abandono y cantidad de cuentas fantasma) y la otra es el de "fans" en Facebook, que tiene la peculiaridad de filtrar a los usuarios qué les muestra en función de la intensidad de su relación con el emisario y las interacciones de otros con el mensaje. La consecuencia es que el impacto real en usuarios de mensajes enviados en estos entornos sociales es mucho menor que el número de seguidores y fans, y eso para