Ofertas en Groupon: retorno de la inversión y perfil de clientes

En plena fiebre de sitios de descuentos en internet y tras alguna polémica entre algún establecimiento descontento y los responsables de Groupon, merece la pena echar un vistazo a los número de satisfacción de un miniestudio publicado por WSJ. En él, con una muestra de 150 establecimientos que han utilizado este servicio de descuentos por compras en grupo, tenemos un 66% que han obtenido beneficios de la acción pero con un 40% que afirma que no repetiría este tipo de promoción.

Cuando comentamos sobre otro servicio de compras colectivas, Offerum, ya discutíamos que muchos establecimientos con poco margen deberían pensar muy bien ofrecer los agresivos cupones de estas webs. A eso hay que sumar que la mayoría de clientes que se capta son, precisamente, buscadores de ofertas y gangas que posiblemente no estarían dispuestos a pagar el precio habitual por los servicios ofertados. Claro que se trata de captar nuevos clientes que además pueden hablar de tu local, pero merece la pena hacer bastantes números y saber lo que se está comprando en >Groupon y webs de su escuela.