Jazztel anuncia 20 megas y televisión vía ADSL

JazztelSi Jazztel no existiera habría que inventarla. Esta animando el mercado de las conexiones de banda ancha en España como nadie. Si hace apenas un mes comentábamos su oferta de ADSL a cuatro megas, ahora toca hablar su anuncio de una conexión de 20 megabits de descarga en las conexiones a internet «en unos cuatro meses» (vía El País). Además en Jazztel confirman su entrada en el mercado de la televisión digital a través del ADSL, en competencia con la pataforma de Telefónica Imagenio.

La noticia podría ser mejor si especificaran cuánto va a ser la capacidad de subida, asignatura pendiente de Jazztel y otras operadoras ya que sin ir más lejos su conexión a 4 megas me comentan que sube a 320 kbps (son datos de un amigo, en la web de Jazztel no he encontrado esta información).

Por cierto, muchos medios y agencias andan mareados con las unidades de medida de la información y de la velocidad de transmisión: en este caso son kilobits por segundo, no kilobytes.

334 comentarios en “Jazztel anuncia 20 megas y televisión vía ADSL

  1. SON TOD@S IGUALES, DA LO MISMO CON QUIEN CONTRATES, SI TE VA BIEN GENIAL CON CUALQUIERA, SI TE VA MAL… REZA (CON CUALQUIERA)

    POR CIERTO HOY ME INSTALO EL KIT DE JAZZTEL… CRUCEMOS LOS DEDOS DE MANOS Y PIES, LO BENDECIRÉ CON AGUA BENDITA, LE PONDRÉ UNA VELAS A SANTA RITA, Y LE DARÉ 7 VUELTAS SIGUIENDO LAS AGUJAS DEL RELOJ… ALGUNA IDEA +?

  2. Amigos mios,que sacamos con pelearnos entre nosotros, lo que realmente importa es que todos somos estafados por esta manga de sinverguenzas amparados por la ley,¿que pasa con el gobierno?…..si ellos son los primeros en saberlo, y están como meros espectadores y no hacen nada por nosotros, acaso me pregunto yo,¿estarán comprometidos con alguien?,recuerden que Telefónica (que siempre fue un monopolio)actuó igual y peor durante décadas,con esto quiero decir que lo único que podemos hacer es presionar a la autoridad que le competa este asunto.

  3. Te diré , lo primero, que aprendas a escribir. Lo segundo, que un hilo de cobre transmite datos sin interferencias a una velocidad bastante aceptable, aunque la fibra óptica lo supere. Jazztel depende de Telefonica y la calidad la tiene la segunta compañía de telecomunicaciones.
    No obstante; insisto: aprende a escribir.

  4. Te diré , lo primero, que aprendas a escribir. Lo segundo, que un hilo de cobre transmite datos sin interferencias a una velocidad bastante aceptable, aunque la fibra óptica lo supere. Jazztel depende de Telefonica y la calidad la tiene la segunta compañía de telecomunicaciones.
    No obstante; insisto: aprende a escribir.

  5. llevo seis meses esperando que me pongan los veinte megas y al final he tenido que ir a una asociacion al consumidor y pagando reclamar hasta me dieron una ventana de cambio o fecha para la portabilidad y hace un mes que paso y aun sigo sin servicio y no hacen caso a mis reclamaciones multiples ademas, vivo en cerdanyola del valles provincia de barcelona.

  6. los protocoles realmente cobran unos 13% en el mejor caso. Pero cuando utilisas los pagines web que te indican tu velosidad, no son realmente ciertas. Con diferentes servidores en diferente tiempo vas a tener diferentes velosidades. A mi por exemplo (no soy de jazztel) me indican una velocidad de 1700-1900 kbps(2 megas). Pero la velosidad con que descargo http es 350-500 KBps (lo mejor) es decir unos 4 megas.

  7. Ummm…. discrepo en cierta medida, dices q jazztel es una mierda, conozco a usuarios d jazztel a los q les va bien y a otros a los q le va como el culo.

    Y sin embargo, yo ahora mismo estoy con timofonica, y digo bien timofónica por varias razones
    1.periodicamente me cobran un enganche 15 euros sin haber dejado d pagar su recibo, la última vez fue por unos fallos suyos y ahi esta, a pagar como un gilipollas.
    2.Tambien telefonica te deja sin adsl, lo se bien, en septiembre me lleve casi dos semanas intermitentes sin servicio.

    En cuanto a las demas operadoras… psss.. podria contar una bonita historia d telefonica y terra, y otra d ya, tambien otra d jazztel.

    Por mi parte nuevamente estoy estudiando a cual migrar, no me fio d ningua pero quiero una q no me de excesivos problemas una vez estabilizada (eso es despues d un mes sin adsl)

  8. Mi total solidaridad con las víctimas de teleoperadoras, esto da para una asociación de víctimas (lo digo con una sonrisa amarga). Hola soy Ricardo y he sido chuleado por una operadora de internet. Mi experiencia dice que en todos lados cuecen habas: He sido cliente cautivo con Terra; Wanadoo me estafó (larga historia) la línea y estuve meses entre terra y wanadoo y ninguna sabía nada,saben que no tienes acceso a tu línea pero no saben que no pueden cobrar un servicio que no se ha realizado… Bueno. Lo de los departamontos que saben nada uno de otro; mientras la pasta fluya. Se dió orden al banco de no pagar nada a esta «gente»; captamos su atención… pero al final soltaron la linea por impago y… no os lo perdais: acabé pagando los meses de los que no dispuse de servicio porque me pasaron a una de esas empresas de cobramorosos. Que venga DIOS y lo vea.

    El caso es que cuando me quité deudas, y tuve claro que nadie retenía mi linea (solicitud de traspaso de linea le llaman ahora al atraco) decidí volver a la faena (soy estudiante y necesito la conexión). después de descartar a piratas y sicarios punto com me he dado de alta con Jazz… he leido todos los post, todos; y tengo que decir que me va «bien». A la espera de pillar la primera factura la linea vuela, aún no tengo los 4mg pero como muchos de vosotros espero a final de año. Un amigo mío también tiene Jazz, yo me apunté por él, aunque como vive en el pueblo de al lado tiene la mitad de velocidad. No me pongo pesado:

    1 La ley de la suerte,esto es una lotería
    2 España es un cortijo
    3 Lo mejor es informarse a tope
    4 No culpes al ladrón; quién lo vigila?

    Os deseo mucha suerte

  9. La unica verdad es que Telefonica es la unica que ofrece lo que promete y Jazztel es una empresa de incompetentes y la unica culpa es su mala y pesima gestión.
    Jazztel le quedan dos dias su numero de clientes desciende vertiginosamente y en cambio Telefonica gana dia a dia clientes y beneficios porque la red es de ellos.

  10. Me gustaría saber si alguien tiene línea telefónica con jazztel e internet a 20 megas para saber como le va.

  11. Creo que debemos apoyar entre todos a aquella que ofrezca +VELOCIDAD, -PRECIO, o lo que es lo mismo JAZZTEL, sólo de esta forma saldremos gananado los consumidores. ¿o acaso quién creéis que tiene la sartén por el mango? Nosotros. Es cierto que en algunos lugares no ha llegado aún los 4 ni los 6 megas, pero es evidente que no pueden hacerlo todo a la vez. Además el servicio de atención al cliente es muy bueno, no son autómatas como los de ya.com, telefónica y demás, sino que son más humanos.

  12. empezare diciendote que hay gente (10%) en nuestro help-desk que como tu dices no se sale de los procedimientos rutinarios, mas porque son bagos que porque no sepan xDDD y otra cosa que quiero decirte esque me siento insultado cuando dices que por no conocerme todos los modelos de routers existentes en el mundo ya no entiendo d lo que hablo, evidentemente si tienes un router del cual tengo pantallazos mi ayuda sera mucho mejor pero yo e configurado 3com y zyxel sin esos famsos pantallazos de ayuda(no me han entrado mas) y siempre advirtiendo de que mi ayuda no va a ser tan eficaz con ese router que con uno que proporcionamos nosotros, y si despues de intentar confirgurarlo no se conecta seguira siendo necesario uno de nuestros equipos para comprobar que la linea funcione correctamente. un saludo (a por cierto creo yo que una persona que se conozca la multitud de routers que existen de memoria no estaria en un servicio tecnico de teleoperador) por otro lado es cierto que no deberiamos configurar ningun equipo que no sea proporcionado por el isp. gracias por leerme

  13. Primero decir que compadezco a muchos de vostros por lso problemas que teneis con jazztel, yo los sufro en carnse porque me he comido vuestras broncas dia a dia (soy del servicio tecnico de jazztel). Luego veo que la falta de informacion es la mayor parte de veces la causante de esto. E visto un comentario que decia que se dejara de 20 mb y que doblara los de 512 a 1024, este es un punto que querria aclarar para ver si asi os ahorrais unas pocas llamadas(aunque ahora YA no hay tiempo de espera lo cual significa mis minutos de descanso entre llamada y llamada) el adsl 1024 es un servicio subcontratado, es decir ustedes lo contratan a jazztel y jazztel a telefonica(explicacion sencilla) y a partir de ahi, las velocidades sup son todas independientes de telefonica osea ser que solo se utiliza el cableado de telefonica pero directo a nuestros servidores, lo cual implica que si la provision de bucle es a 4mb y navegamos a 1mb la «culpa» en principio seria de jazztel, que al final no es mas que por cableado desde el dmicilio hasta central es una mierda. no se si me e explicado muy bien. otra cosa que me gustaria añadir es que otro de los grandes problemas que tenemos en el servicio tecnico es cuando nos remiten llamadas sin sentido desde el 1565(att cliente) que son los que deberian llevar todo el tema administrativo y eso tambien supone otra comedura de oreja por parte de un cliente que se siente mareado(comprensivo) lo ultimo seria pedir que uno cuando llama tenga en cuenta que nosotros no podemos hacer mas de lo que se hace y eso de los niveles no es del todo cierto: 1er nivel, sop tecnico: segundo nivel, nivel de incidencias(unicamente) 3 nivel , tecnicos que trabajan directamente en el servidor y negocian las pruebas con telefonica(que ya tiene su valor xDDD) weno siento aberos rallado un poco la cabeza pero asi me desahogo un poquillo. un saludo de este pobre teleoperador de jazztel que lo unico que quiere es cobrar a fin de mes ahorrandos alguna que otra bronca xDDD enga ciao

  14. Aquí todos se pisotean: todos quieren el monopolio.

    Aquí todo sigue igual: los pobres van a menos, los ricos van a más.

    Viva la República

  15. Quiero haacer llegar esto a todos los que como a mí, una compañía de estas me ha engañado.Poneos en contacto con la Secretaría General de Telecomunicaciones en Madrid, os dan el tf en información.Ésta es la entidad que se hace cargo de las reclamaciones de usuarios de telecomunicaciones, y os van a decir por donde teneis que tirar para meterles a los magos de los megas un buen paquete.Por favor, haced circular esto, que la gente no lo sabe.
    Me joden mucho, pero que mucho las injusticias, y en esta página he visto muchas.Sólo escribo esto por si a alguien le sirve de ayuda.

  16. Pues no se que pensar al respecto.. pero para unos años.. o algo asi he leido y visto por ahi, que telefonica dara 50 Mb, invertira en cablear con fibra red urbana, y de precios andan bien, aunque.. como jazztel intenta dar 4 Mb a muchos.. como a mi que lo intente.. y me dicen que es imposible montar 4 Mb en mi casa con nadie.. cuando tengo una 8 Mb con telefonica. Por precios.. pues las demas operadoras le dan patadas a telefonica.. aunque.. por cumplimiento del servicio.. lo da telefonica mejor que las operadoras.

  17. Defensor feliz de jazztel, exactamente las misma respuesta has puesto en la pagina anterior, la enviaste el mismo dia a las 21.39. Tu jefe, el ex-pizzero, sabe que haces eso? Defiendes a tu empresa, muy bien, es un trabajo, pero eres tan torpe que es «sumamente» (como tu dices) facil que cualquiera se de cuenta de que vas y localizar tus mensajes.
    Di a tu jefe que la gente no es tan imbecil, imbecil.

  18. Hola,

    Yo estoy exactamente como tú, y si hay algun servicio de atención al cliente malo, ese es AUNA por excelencia.
    Además ofrecen ofertas super buenas y cuando llamas para solicitarlas te dicen que no tienen esas información, a mi me dijeron la pasada semana que donde había oido la oferta, les dije que en la radio, y no una vez, sino tres a lo largo de la mañana, y me dijeron que no era de su empresa que me habría equivocado.
    En resumen que aunque no va mal del todo creo que me están engañando, cuando yo pago 48 € por internet 1Mb y teléfono, verdad que sí????
    la gente paga 36 € por el triple de velocidad.

  19. Hola a todos,

    No soy de jazztel aunque, hasta que leí esto, pensaba serlo. Actualmente estoy con un ISP llamado Auna. Dicho servidor de internet es un verdadero desproposito. Vale que funciona como dicen, vale que las mediciones son correctas a como siempre me lo han comentado… hasta aquí sin trampa ni cartón. El cable, hasta lo que yo sabía, era mejor… pero…

    Hablais del servicio de atención al cliente de Jazztel pues bien, a mi hablando desde una empresa como empresa me han llegado a insultar. He intentado 16 veces que me cabien mi conexión de cablemodem por wi-fi pero las peticiones parecen ser que están en el sueño de los justos.

    Hace unos días decidí acabar con este choteo… necesito la wi-fi y auna no me la da; podría montarla yo pero prefiero tener un cacharrito que lo haga todo que muchos cacharritos para lo mismo (cablemodem, router, hub,…).

    Ví las opciones. Es una necesidad el cambiar, no un deseo. He comparado precios, servicios, conexión y he contrastado con conocidos.

    Jazztel es la mas barata, tiene mejor oferta si vemos la de 20 Mb (por cierto, he leido que no dicen cuanta velocidad es de subida… 1 mb me dijeron por telefono), su línea es distinta de telefónica y por tanto, el mantenimiento no va al antigüo monopolio.

    Economicamente es mas rentable (desde el punto de vista de costes), tecnologicamente parece ser mas evolucionada (¡20 Mb!… eso solo lo he visto en un par de conexiones en EEUU y en Corea) y el trato, al menos a mi, ha sido exquisito. ¿El servicio técnico? pues supongo que como el de todos. He tratado con el de Telefónica y no es perfecto, he tratado con wanadoo y no es malo, he tratado con Auna y apesta así como toqué de pasada ya.com y sin comentarios.

    La verdad es que no sé que creer. Aquí he leido comentarios a favor, en contra, acusaciones indirectas hacia teleoperadores y usuarios… es más se me ha pasado por la cabeza que algún sujeto de la competencia ande por aqui metiendo zizaña.

    Lo cierto es que Aunacable da 1 Mb y tengo 1136,20 Kbps asi como 142 Kbyte/sec. en el último test de velocidad.

    ¿Pasarme a Jazztel? Quizás… ¿A telefónica? No lo sé

    ¿Qué pensais? pido ayuda constructiva.

  20. YO COMO UN USUARIO MAS AFECTADO DE LA MALA GESTION DE JAZZTEL, OPINO JUNTARNOS UNOS CUANTOS I HACER UNA MANIFESTACION, NO A LO CACHONDEO SINO EN PLAN SERIO, YA QUE CREO QUE NOS ESTAN TOMANDO POR TONTOS O ALGO POR EL ESTILO.
    ESTAMOS PAGANDO POR UNOS SERVICIOS DE LOS QUE NO ESTAMOS GOZANDO PARA NADA, AL CONTRARIO NOS ESTA DANDO DOLORES DE CABEZA.
    YO SOI DE BARCELONA SI ESTO SE ORGANIZA BIEN PODRIA SALIRNOS BIEN.

  21. ESTOY ARTO DE LLAMAR POR TELEFONO A ESTA OPERADORA , PRIMERO LAS LARGAS ESPERAS KE E TENIDO, L@S OPERADOR@S TE HABLAN CON DESPRECIO Y COMO SI TUVIERAS KE SABERLO TODO, SE CAE LA LINEA Y TE DICEN KE TIENES KE VOLVER A INSTALAR EL PROGRAMA , KE SI PUEDES IR A DONDE ESTA ESA CAJITA DEL TELEFONO ( NO ME ACUERDO DEL NOMBRE) COMO SI EL ORDENADOR FUESE UN MOVIL, SEGUNDO LAS MIL HISTORIAS KE TE CUENTAN DE LAS VELOCIDADES HAZ LA PRUEVA LLAMA UNA VEZ Y PREGUNTA LA VELOCIDAD KE TIENES CUELGA Y VUELVE A LLAMAR CON LA MISMA PREGUNTA VERAS COMO NO COINCIDEN.
    TERCERO LAS KEJAS NO LAS APUNTAN , YO HE PUESTO MUXAS PERO DE UNA ME ACUERDO EN ESPECIAL YA KE DESPUES DE 3 DIAS DE HABERLA PUESTO ME LLAMARON POR TELEFONO PREGUNTANDOME SI YO HABIA PUESTO ALGUNA KEJA PQ NO LES APARECIA EN LOS ORDENADORES, POR DIOS COMO ME DICEN KE SABEN KE TIENEN UNA KEJA MIA SI NO LES SALE EN EL ORDENADOR?
    CUARTO , NO HAY NINGUNA OFICINA DONDE PUEDAS IR PERSONALMENTE A KEJARTE
    QUINTO DICEN DARTE UN MES DE REGALO SI EN 20 DIAS NO NAVEGAS , ESTUVE UN MES Y MEDIO SIN INTERNET PQ LA LINEA DECIAN KE NO FUNCIONABA
    PUSE VARIAS KEJAS SOBRE ESO, NINGUNA SIRVIO PARA NADA, SE CREEN KE PUEDEN REIRSE DE LA GENTE?
    LA PUBLICIDAD ES ENGAÑOSA SIN DUDA
    LOS 43326547 MIL MEGAS NO SON REALES ,
    NO TIENE CABLE PROPIO PQ EN ESPAÑA ESO SOLO LO TIENE TELEFONICA Y SU VELOCIDAD MAXIMA SON MAXIMO 4 ASI KE NO SE FLIPEN, Y ESTO ES TODO CIERTO PQ ME HA PASADO A MI

    BOIKOT A JAZZTEL!

  22. ESTOY ARTO DE LLAMAR POR TELEFONO A ESTA OPERADORA , PRIMERO LAS LARGAS ESPERAS KE E TENIDO, L@S OPERADOR@S TE HABLAN CON DESPRECIO Y COMO SI TUVIERAS KE SABERLO TODO, SE CAE LA LINEA Y TE DICEN KE TIENES KE VOLVER A INSTALAR EL PROGRAMA , KE SI PUEDES IR A DONDE ESTA ESA CAJITA DEL TELEFONO ( NO ME ACUERDO DEL NOMBRE) COMO SI EL ORDENADOR FUESE UN MOVIL, SEGUNDO LAS MIL HISTORIAS KE TE CUENTAN DE LAS VELOCIDADES HAZ LA PRUEVA LLAMA UNA VEZ Y PREGUNTA LA VELOCIDAD KE TIENES CUELGA Y VUELVE A LLAMAR CON LA MISMA PREGUNTA VERAS COMO NO COINCIDEN.
    TERCERO LAS KEJAS NO LAS APUNTAN , YO HE PUESTO MUXAS PERO DE UNA ME ACUERDO EN ESPECIAL YA KE DESPUES DE 3 DIAS DE HABERLA PUESTO ME LLAMARON POR TELEFONO PREGUNTANDOME SI YO HABIA PUESTO ALGUNA KEJA PQ NO LES APARECIA EN LOS ORDENADORES, POR DIOS COMO ME DICEN KE SABEN KE TIENEN UNA KEJA MIA SI NO LES SALE EN EL ORDENADOR?
    CUARTO , NO HAY NINGUNA OFICINA DONDE PUEDAS IR PERSONALMENTE A KEJARTE
    QUINTO DICEN DARTE UN MES DE REGALO SI EN 20 DIAS NO NAVEGAS , ESTUVE UN MES Y MEDIO SIN INTERNET PQ LA LINEA DECIAN KE NO FUNCIONABA
    PUSE VARIAS KEJAS SOBRE ESO, NINGUNA SIRVIO PARA NADA, SE CREEN KE PUEDEN REIRSE DE LA GENTE?
    LA PUBLICIDAD ES ENGAÑOSA SIN DUDA
    LOS 43326547 MIL MEGAS NO SON REALES ,
    NO TIENE CABLE PROPIO PQ EN ESPAÑA ESO SOLO LO TIENE TELEFONICA Y SU VELOCIDAD MAXIMA SON MAXIMO 4 ASI KE NO SE FLIPEN, Y ESTO ES TODO CIERTO PQ ME HA PASADO A MI

    BOIKOT A JAZZTEL!

  23. Bueno, ahora me toca a mi, contrate en julio tan contento los famosos 4 mb gratis hasta septiembre con regalo incluido. Todo iba perfectamente y me sentía tremendamente afortunado por haber hecho este cambio y dejar de pagar a Telefónica de una vez. Los 4 mb estables y todo hasta que llegó Septiembre, mes en el que decidieron aumentar mi velocidad a 6 mb. Primero se cortaban las llamadas, luego no se cortaban, pero tenía cortes en la conexión y con esos cortes llevo 15 días y cuando tengo conexión va peor que un modem o cómo una de 256 Kb mejorada, (test + o – 38 kb/s). Qué me dicen en el «servicio técnico» paciencia que estamos haciendo pruebas y todo se debe a las mejoras.
    Por otro lado no os engañeis, el S.T. está compuesto por teleoperadores/as que tienen un formulario delante con unas rutinas a seguir, todo lo que se salga de estas rutinas es un enigma, no porque no quieran contestar sino porque sencillamente no son técnicos en nada y su formación consiste en leer estos formularios lo más eficientemente posible,esto es aplicable para todos los Help Desk que os econtréis, os lo digo por propía experiencia laboral. A mi me han dicho ya un par de veces que no me atendían por tener un router que no era el que ellos proporcionan, teniendo que volver a enganchar su mierda-router para que me dieran soporte, (te preguntan por las luces del router que conocen, los menus que conocen y cualquier otro no saben, si fueran técnicos sería otra cosa).
    Y lo siento pero debo romper una lanza en favor de Telefónica, puede que sea un caso particular pero cuando tenía los 512 con Telefónica me iba a 512 pagaba una pasta pero no tenía cortes,ahora lo mismo podría tener 1 mb a precio d locura pero tendría 1 mb y no 7kb/s como me pasa a veces.
    Me sumo a las condolencias de otros usuarios por sentirme engañado.

  24. no entiendo los chavales q ponen barbaridades asi q es mejor q se kallen y no malgasten espacios q no dicen nada sin mas me despido adios y ssean coherentes con los comentarios

  25. Pues no sé si lo estudiaste bien o no… pero suspender… eso seguro. El cable de cobre que actualmente se instala es el par trenzado sin apantallar, comunmente encuadrado dentro de la categoria 5 de 7 que existen (algunas sin aprobar aun). Esta categoría certifica el cable UTP para transmisión de datos de hasta 100 mbps. Este cable consta de cuatro pares trenzados de hilo de cobre, y los servicios que se ofrecen a través de él son: Red de Area Local ISO 8802.3 (Ethernet) y ISO 8802.5 (Token Ring),Telefonía analógica ,Telefonía digital, Terminales síncronos, Terminales asíncronos, Líneas de control y alarmas.

    Espero haber contestado tu duda… y la proxima vez pon un poquito mas de interes en los examenes de tecnología.

  26. Las caidas constantes y quedarte colgado no son por culpa Jazztel, sino por tu linea telefonica, que por lo que deduzco es telefónica que tiene muchas ganas de hacerle la puñeta a la competencia, poco etico por su parte. Y con relación a los 6 megas son reales, pero se estan distribuyendo. Dios no hizo el mundo en un día, se os da un plazo de aumento RECLAMARLOS. Y se os escuchará, porque entre otras cosas hay muy buenos profesionales en esta compañia

  27. Hola,
    Por lo que veo hay diferentes grado de servicio según de dónde se sea. Yo soy de Madrid y, en mi barrio, contraté 1 mega en Enero con Jazztel. Luego me subieron a 2 a 4 y desde finales de Agosto estoy a 6 Megas. la verdad es que me funciona muy bien. Es verdad que dependiendo de la zona se da diferente servicio, pero van mejorando. Un amigo contrató 1 mega con jazztel en Julio (vive en vallecas) y ya tiene 2 megas. Y le han dicho que en septiembre 4 megas. No sé, es posible que sea un poco desigual, pero por lo menos van mejorando el servicio. Mis padres tienen telefónica y van a 512, y les han prometido 1 Mega «en breve»…

  28. Me mandan una Fra. a nombre de mi Sra., cuando no hemos solicitado el servicio de JAZZTEL. Ademas mandan la fra. de un nº de Telefono que hace siete años ya no tenemos.
    FRA. Nºj62716917- fecha fra. 02-09-2005, corresponden a llamadas del mes de julio.
    VAYA LADRONES, SI TODO LES TIENE QUE FUNCIONAR ASI BUENA PROPAGANDA LES VOY HACER.
    UN MENSAJERO,14-09-2005

  29. soy un comercial de jazztel

    y no teneis ni idea de lo que se avecina con el 20 megas y la cob
    ertura que va a tener a nivel nacional .

    una cosa

    cuando vallais a solicitar el servicio

    no lo hagais por telefono ya que va aser un caos

    solicitar un comercial para hacer los tramites y que no se demore en exceso

    yo soy una de las persona que voy a empezar el lunes a comercializar el 20 megas

    y estaria encantado de hacer los tramites para una rapida instalacion

    este es mi mail para que me pregunteis todo sobre el tema de los 20 megas o solicitarlo

    tampoco habria ningun problema para desplazarme a cualquier lugar

    gracias

    mail:camaralazaro7@hotmail.com

  30. Yo llevo dado de alta con esta compañia mas o menos desde julio. Al principio no me podia conectar a mas que intentase ya que los datos de conexion que me enviaron por correo estaban incompletos, con esto perdi 15 dias de conexión, que por supuesto me toco pagar. Ahora que ya tengo conexión me siento muy insultado ya que hoy por ejemplo mi velocidad es de 48.47 Kbps y nunca he alcanzado los 500 >:(
    Una vez pense que podia ser un problema de los microfiltros a si que desconecte todos los telefonos de mi casa y resetee el router pero la velocidad no cambió. Tb he provado usando una tarjeta de red y el wifi pero sigue sin funcionar. Y lo mas gracioso es que nunca he estado mas de 10 minutos enteros conectado por que siempre se me cae he llamado millones de veces al «servicio tecnico» y nada sigo en las mismas espero que pronto me solucionen el problema o me temo que me tendre que dar de baja.
    un saludo

  31. Te invito a que hagas un test de velocidad a ver donde estan los 4Mb, con suerte te dara 1200 kbits. Eso con suerte ya te digo, eso si, si tu te lo crees, hayá tu, no seas pardillo anda, mamón o si lo prefieres mamoncete.

  32. lo cierto es que yo no me puedo quejar (por ahora que todavía no me ha llegado ninguna factura) ya que contrate el servicio de jazztel el 31 de agosto y estamos a primeros de septiembre y ya disfruto de conexión en las dos máquinas que tengo (un portátil con conexión inalambrica que funciona perfectamente y un mac).

    Eso si, yo vivo en Barcelona capital y no paso de los 420 kbps. Veo que es algo común, lo cual me tranquiliza. Después de llamar al servicio técnico y pasar el spybot (bajo recomendación del serv. tec.) como posible solución, sigo teniendo la misma mierda de conexión. De 4 Mb por ahora nada!!!

    Si que me consta por parte de un amigo que también vive en Barcelona que el ya disfruta de los 4 Mb y sin problema. Supongo que será cuestión de esperar…

    Pero a lo que iba; parece ser que esto que me pasa a mi es un mal extendido -me atrevería a decir- que de un 70% de los usuarios, no será mejor que denunciemos al OCU la publicidad engañosa a la que somos sometidos en vez de postear aquí nuestras quejas?

    Si todos lo hacemos y nos tomamos la molestia incluso de poner una denuncia formal, creo que podriamos conseguir que subsanen está situación.

    Yo mañana mismo voy a llamar al OCU haber que me dicen.Seguro que no seré el único que llama exponiendo la misma queja. Si realmente me surje efecto por esta vía os mantendre informados.

    Un saludo.

  33. Me di de alta en Enero en Jazztel. Tanto en la web como por teléfono me aseguraron que tenía disponibilidad 1Mb.
    Me aseguraron que me gestionarian la baja con mi anterior proveedor. Al día siguiente ya me habían desconectado de Wanadoo sin gestionar nada de nada. Tuve que estar llamando a Wannadoo y enviando el fax. Tardaron unos 20 días en darme servicio de ADSL y del mega prometido nada de nada.
    Llevo desde entonces esperando el Mega (o los cuatro actuales) y cada vez que llamo me dicen que en un mes lo tendré.
    Un día hubo una incidencia y me quedé sin ADSL. El servicio de atención al cliente lo habían cambiado de forma que tras decirte que estaba saturado te colgaban. Tras llamar unas 40 veces conseguí hablar con ellos, me dieron en teléfono de asistencia técnica (¡cómo si el problema fuese por mi culpa!), tras decirles que no pensaba hacer un montón de llamadas a un teléfono de pago (902) me aseguraron que en este caso el importe de estas llamadas se me devolvería siempre que lo reclamase al defensor del cliente. Hice unas 30 llamadas hasta que me atendieron (la incidencia era de Jazztel y no me solucionaron nada más, me dijeron que esperase a que se arreglase). Al llamar al defensor del cliente me dicen que no me pueden devolver el importe de las llamadas a asistencia técnica, me preguntan que «quién me había dicho que me devolverían ese importe…»
    Total que sigo esperando el famoso Mega (vivo en Barcelona ciudad) y nada de nada.
    Empezaron antes que otros proveedores a ofrecer el Mega y a día de hoy ya todas lo ofrecen. En mi caso sigo esperando, habiendome asegurado dos veces antes de contratarlo que dispondría de un Mb inmediatamente.
    ¿Eso no es publicidad engañosa? ¿Eso no es una estafa?

  34. Hoy he contratado a Ono. Ya no aguanto a esta puta empresa de mierda (Jazzloscojones) que solo hace mentir… todavia tengo 1 mega; de 4 nada. El servicio tecnico es otra mierda; nadie sabe nada. Llevo asi 2 años, asi que hoy se cae el servidor de Cacatel y no tengo conexion. Ya basta. A la puta calle con Cacatel o mejor dicho Jazztel. Gracias a dios existen otras alternativas, ya que llevo años con Jazztel y cada vez van peor.

    Me libro de Timofonica y Cacatel. Ahora solo tengo una factura, ADSL a 4 megas y Television. Que les fol…. a Cacatel.

    Fdo: hasta las narices, el gorro y el forro.

  35. Muy pronto Jazztel ira por el vater abajo. Son nefastos, fetidos y malolientes. estoy que trino, otra noche sin ADSL. El servidor se fue a tomar x culo. Mañana me doy de baja. A la porra con esta gentuza.

  36. Tu tienes que trabajar para Jazztel, o eres gilipollas o un chupaculos. Llevo con esta pesta desde hace 5 años y ya no aguanto mas. El servicio tecnico contesta a los 45 minutos de espera; de 3 minutos ni en tus putos sueños. Despierta y no mientas a la peña como a esa mierda de empresa. Me di de baja ayer y por fin me libro de esta peste llamada Jazztel.

  37. Hola a ver si alguien me resuelve esta grán duda. Todo lo que he ido leyendo sobre ADSL y Cable modem (que es lo que tengo yo y es la leche) es que el ADSL tecnológicamente no puede dar más de 2MB al ser el cable de telefono de toda la vida, (hasta lo he tenido que estudiar) y que el cable a ser coaxaial y con una tecnología mucho más novedosa se pueden alcanzar velocidades muy superiores… la pregunta es ¿como puede ser que jazztel ofrezca tantos MB y más con esos supuestos 20MB siendo cable de telefono convencional?

    Saludos

  38. Navegante,

    Según tengo entendido los test de velocidad de las páginas de internet como telefónica no funcionan bien a velocidades de descarga tan altas, seguramente este es el motivo de que no te aparezcan los 4 megas.

    Para todos los que preguntais acerca de la cobertura de los 20 megas, según fuentes de la propia compañía, se pretende dar este servicio a un 70% del territorio antes de fin de año, por lo que aquellos que vivais en capitales de provincia y ciudades grandes seguramente contareis con ellos.

    Yo tengo 4 megas desde hace meses y os garantizo que funciona a las mil maravillas, asi que no tengais miedo a dar el paso de desvincularos de telefónica.

  39. Tambien tengo 8 Mb de telefonica y va al pelo (es un ciber XDDDD). La cuestion es q si tan bien va la ADSL de Jazztel (1 Mb)y la de ya.com (2 Mb) ¿xq tengo clientes en el ciber q tienen esas lineas, q se quejan de q les va como el culo, q se les desconecta constantemente, q los juegos dan mucho ping, etc, etc?
    Y ya cuando ponen el emule, lo flipan!!!!

  40. Bueno, ahora me toca a mi, contrate en julio tan contento los famosos 4 mb gratis hasta septiembre con regalo incluido. Todo iba perfectamente y me sentía tremendamente afortunado por haber hecho este cambio y dejar de pagar a Telefónica de una vez. Los 4 mb estables y todo hasta que llegó Septiembre, mes en el que decidieron aumentar mi velocidad a 6 mb. Primero se cortaban las llamadas, luego no se cortaban, pero tenía cortes en la conexión y con esos cortes llevo 15 días y cuando tengo conexión va peor que un modem o cómo una de 256 Kb mejorada, (test + o – 38 kb/s). Qué me dicen en el «servicio técnico» paciencia que estamos haciendo pruebas y todo se debe a las mejoras.
    Por otro lado no os engañeis, el S.T. está compuesto por teleoperadores/as que tienen un formulario delante con unas rutinas a seguir, todo lo que se salga de estas rutinas es un enigma, no porque no quieran contestar sino porque sencillamente no son técnicos en nada y su formación consiste en leer estos formularios lo más eficientemente posible,esto es aplicable para todos los Help Desk que os econtréis, os lo digo por propía experiencia laboral. A mi me han dicho ya un par de veces que no me atendían por tener un router que no era el que ellos proporcionan, teniendo que volver a enganchar su mierda-router para que me dieran soporte, (te preguntan por las luces del router que conocen, los menus que conocen y cualquier otro no saben, si fueran técnicos sería otra cosa).
    Y lo siento pero debo romper una lanza en favor de Telefónica, puede que sea un caso particular pero cuando tenía los 512 con Telefónica me iba a 512 pagaba una pasta pero no tenía cortes,ahora lo mismo podría tener 1 mb a precio d locura pero tendría 1 mb y no 7kb/s como me pasa a veces.
    Me sumo a las condolencias de otros usuarios por sentirme engañado.

  41. ya tengo adsl a 8mb de timofonica asike si los tengo podre poner jazztel a 20mb

    y esssssssssssssssso

  42. yo me di de alta en los 4 megas preguntando antes si realmente iba a poder tener esa velocidad real, me dijeron que si que estaba en zona de cobertura directa,tardaron un mes mas o menos y tengo una velocidad real de 800k mas o menos ademas en jazztel me digeron que no guardaban ninguna incidencia de velocidad por encima de 600k¡ k osea que si tienes 600k pagando 4 megas no es problema para jazztel, por no hablar de dcph que se cae continuamente el router wifi esta majo eso si

  43. Esta ha sido mi epopeya de hoy con las empresas de telefonía:

    Me he dado de alta en Jazztel. Voy a probar y no pierdo nada (puedo ganar un modem y unos altavoces si no funciona como espero).

    Para consultar con telefónica en el 1004 un dato de la factura me han hecho esperar 38 MINUTOS (me he armado de paciencia), con el mensajito de atención al cliente correspondiente. Me han atendido (sin disculparse por la demora).

    He vuelto a llamar después porque quería aclarar un tema y a la primera me lo han cogido (el tema reclamado, por cierto, es que Telefónica me ha estado cobrando el alquiler de un teléfono Forma durante los últimos 11 años y 10 meses. Esto no sería un problema, pero tengo la factura de compra de este teléfono del año 93. Sí, soy burro porque no he llamado cuando había conceptos en la factura que no entendía, pero entre bonificaciones, bonos descuentos, planes y demás historias, solo sé lo que pago de teléfono, pero no por qué pago).

    He llamado a Jaztell para darme de alta: no ha sonado el teléfono, lo han cogido directamente.

    He vuelto a llamar al de atención telefónica de Jazztel para una duda: 3 minutos esperando y se ha cortado.

    Vuelvo a marcar y a la primera.

    Conclusiones: TODOS SON MALOS. APROVECHEMOS LAS MEJORES OFERTAS Y CUANDO NO NOS SATISFAGA EL SERVICIO, A POR OTRA. LA FIDELIDAD CON UNA EMPRESA DE SERVICIOS «DOMÉSTICOS» ES LA MAYOR ESTUPIDEZ QUE PODEMOS COMETER.

  44. ME TARDARON 5 PUTOS MESES EN TRAES EL MODEM Y YO COMO UN LOCO LLAMANDO CADA SEMANA JEJEJE.
    EN FIN A LA SEMANA SE ME ESTROPEO Y PEDI UN WIFI ESTE ME TARDO 1 MES Y MEDIO ME PROMETIERON LOS 4 MEGAS EN CUANTO LO TUVIESE .
    LLAMO Y ME DICEN K MI BELOCIDAD IRA SUBIENDO PAULATINAMENTE.
    ENTONZES PIENSO …..
    SI EL MODEM ME LO TENDRIAN QUE ABER TEAIDO A LOS 20 DIAS Y ME LO TRAJERON A LOS 5 MESES.
    KUANTO TARDARE EN TENER 4 MEGAS. ESPERA K KALCULO …. MIERDA YA ESTARE MUERTO .NADA MAS K DECIR SON UNOS MENTIROSOS

  45. AMI ME PREASIGNARON EN UNA SEMANA, EN MI ZONA SI HABIA 4MB, ME ENVIARON EL ROUTER EN MUY POCO TIEMPO, Y AL CABO DE UN D

  46. Para empezar me gustaría decir que aquí nadie se aclara con los kilibits y los kilibytes, ¿¿¿ sois todos un poco cortos o es que no os enseñaron a multiplicar por 8 ?????

    No os quejeis de algo que no sabeis lo que es.

    Yo tengo Jazztel 4Mbps y en descargas directas muchas veces alcanzo 410KB/s (kilobytes por segundo) mantenidos durante todoa la descarga. Hay gente que piensa que con ADSL de 4Mbps (megabits por segundo) van a alcanzar descargas de hasta 512 KB/s (kilibytes por segundo) y eso es imposible. Realmente, con cualquier compañía ya que no depende de ellos, la velocidad real que obtienes es de un 80% de lo ofertado: ¿por qué? poruqe los datos por internet no se mandan alegremente, sino que requieren unos protocolos de control que utilizan en torno a un 20% de la línea, por tantohas de multiplicar por 0,8 (aproximadamente) lo que «se supone» que te ofrecen.

    Por tanto si tienes 4 Mbps = 4096 Kbps (1Mb = 1024Kb), lo pasas a Kilobytes: 4096 / 8 = 512 KB (1byte = 8 bits) y le quitas el ancho de banda utilizado por los protocolos: 512 x 0,8 = 409,6 KB/s.
    Estas operaciones se resumen en DIVIDIR ENTRE 10 tu conexión en kilo o megabits y obtendrás tu velocidad real en mega o kilobytes (aproximadamente).

    Problema resuelto.

  47. Hola a todos: el test en la página que dices me da a mí 760.7 kilobits per second, cuando supuestamente tengo 4 megas.
    El día 21 de mayo Telefónica me cortó el ADSL porque supo que me iba a Jazztel. Éstos me dijeron el día 27 que ya tenía su ADSL de 4 megas. No lo he tenido realmente hasta hoy 16 de junio al mediodía. 26 días, por tanto, sin ADSL (cuando los comerciales de su 1567 te prometen que no estarás más de 3 días sin ADSL mientras migras de Telefónica a Jazztel).
    Ahora veo que no tengo los 4 megas que me juran tener en el centro de Valencia.
    Y, lo que dicen por aquí de que comerciales tienen muchos en el 1567 pero que en el 1565 de postventa no te cojen nunca, es cierto. El 900 de los técnicos bastante bien (salvo en horas puntas), pero esto de tenerme desde el 27 (cuando supuestamente ellos ya me daban ADSL) hasta hoy 16 de junio sin Internet ha sido muy fuerte.

    He hecho pruebas con otras páginas para medir la velocidad y me han indicado 500 y pico, 600 y pico y sólo una me ha dicho 1,5 MB… pero nada de 4 megas menos un 20% utilizado por los protocolos…

    Para más inri me han enviado un router (D-Link, tipo G) defectuoso que no genera señal wifi continuamente, sino que se corta, así que estoy usando el router de Telefónica que no falla (Zyxel, tipo B).

    Creo que prometen mucho pero que luego, cuando te cazan, pasan del tema y dan lo que pueden. Éste es mi primer día efectivo con ellos, vamos lentos… que me pillen confesado… Saludos a todos.

  48. Por curiosidad: ¿has probado a usar un test de velocidad para ver cual es el ancho de banda «real» que te ofrece la línea? Por ejemplo, éste:

    http://bandwidthplace.com/speedtest/ (el emule y demás, apagados, naturalmente)

    A mí me resultaría interesante conocer los resultados.

  49. Yo podria decir sufrir mamones pues tengo 4 Mb y antes tenia 512 Kb con Timofonica. Pero no, voy a decirso que antes con Timofonica me iba de maravilla y ahora con Jazztel me va de perillas.

    Asi que tampoco pienso que seais unos mamones, si acaso unos mamoncillos. :^9

  50. telefonica es una mierda y te voy a decir por que , su adsl va por el jodido cable del telefono (un cable de cobre de mierda que esta empalmado en veintemil sitios hasta que llega a tu casa)con las adsl de 512, 1 ,2 mb no hay problema (casi) pero con mas velocidad va como el culo por que es un jodido cable. Como no cambien las infraestructuras se van a quedar estancados en 4 megas como mucho, la ventaja que tiene jazztel es que tiene infraestructuras propias( pero solo en las gandes ciudades) como madrid y no es un cable de cobre como el de timofonica de hace mil años, es otro sistema de cable que admite mas velocidad ( como la fibra optica) que pasa que si tu vives en un sitio en el que jazztel no tenga infraestructuras propias el adsl va a ir sobre la linea de telefonica con lo cual no te van a ofertar mas de 2 megas por que no admite mucho mas ese cable de mierda.

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