La Agencia de protección de datos declara ilegal Gmail tras denuncia de Facua

La Agencia de protección de datos habría declarado GMail ilegal tras una denuncia de Facua y Consumidores en Acción. En la información facilitada por Facua, presumen de «haber ganado la primera batalla contra la intromisión en la privacidad del correo electrónico».

Desde el principio tuve mis dudas respecto a la privacidad en GMail, pero también creo que hay una frontera clara en lo que podría suponer una violación de la privacidad: que GMail no almacene qué anuncios me ha mostrado ni mucho menos en cuáles he pinchado. Es evidente que para cada anuncio tengan que guardar cuantos clicks han hecho, pero para salvaguardar la privacidad se hace imprescindible que esos datos no se puedan cruzar en ningún caso con los del usuario GMail. De no ser así, se sabría de forma indirecta el asunto de sus comunicaciones privadas. Claro que este escenario plantea un problema para GMail que es el de los clicks fraudelentos por parte de la competencia del anunciante, pero es a mi entender un requesito fundamental.

«Leer los correos»

El problema es determinar que significa eso de «leer los correos». En puridad, todo webmail va a una base de datos, «lee» el contenido y luego se lo muestra al usuario por pantalla. La diferencia de GMail respecto al resto es el análisis del texto en busca de la semántica, de palabras clave a partir de las cuales configurar anuncios asociados al contexto. Este es el punto que denuncia Facua y que entienden como una violación de la privacidad en GMail. El problema es que hay muchos otros sistemas que realizan tareas similares, todos aquellos que disponen de un sistema antispam incorporan un análisis del contenido del correo y de búsqueda de palabras clave (ya sabéis, cialis, viagra, etc…)

La privacidad es un derecho

Creo que el punto clave es que Google no pueda almacenar datos personales del usuario a partir del contenido de sus correos, estaríamos ante datos «graves», que podrían ir desde la orientación sexual hasta la opción política o religiosa. Me parece bien que la Agencia de protección de datos no permita este escenario, pero si la inserción de la publicad es dinámica y no se almacena en base de datos la relación «usuario – anuncio», estamos ante un nuevo exceso de celo por parte de Facua. Desde luego, este 2008 va a ser un año intenso en lo que al debate de la privacidad respecta.

Por cierto, que buscando información sobre esto de que la Agencia de protección de datos haya declarado ilegal Gmail tras denuncia de Facua, me he encontrado la agradable sorpresa de un periódico local – Málaga Hoy – que incluye enlaces para ampliar y profundizar en los temas que trata. A ver si aprenden

Actualización (gracias Pau): el informe en PDF. Frases destacadas:

Algunas entidades filtran de manera automática el contenido del email
para ofrecer productos relacionados con el mismo y así financiar el servicio.

…únicamente se podrán filtrar las comunicaciones para prevención de virus y de spam, con el fin de adoptar las medidas técnicas y de gestión adecuadas para preservar la seguridad de sus servicios…

Vamos, consideran que la publicidad contextual es un «filtrado» y que los únicos filtrados legítimos son para prevenir de virus y spam.

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17 comentarios en “La Agencia de protección de datos declara ilegal Gmail tras denuncia de Facua

  1. Un servicio anti-spam o anti-virus no es capaz de establecer o apoyar un perfil psicológico en función del correo recibido, a diferencia de un servicio de publicidad contextual. La diferencia en ese punto está para mí más que clara. Por otra parte, la política de privacidad de Google deja mucho que desear, en muchos términos. Da la impresión de que simplemente porque GMail es un servicio gratuito (y eficiente, bueno y el mejor que existe en la actualidad con diferencia), hemos de asumir esas pequeñas «pegas» que suponen sus a veces sospechosas políticas. Si Telefónica hiciese lo mismo, más de uno (y más de dos se tirarían de los pelos); y al fin y al cabo, Google es una empresa, no una ONG o una fundación por un correo mejor.

  2. A mi lo que me sorprende es que a la AEPD le preocupe la lectura de los correos por los bots de gmail y sin embargo NO le preocupe algo que me parece mucho mas grave:

    • que te borren todos los correos por ampliar el tamaño del buzón o que te borren todos los correos y cuentas de correo por unos simples tramites (por ejemplo el cambio de domicilio).

    Y peor aún con engaños, ver «Cuidado, Terra borra correos y cuentas sin avisar y engaña». (Eso si me parece grave y me sorprende que a la AEPD no le preocupe)

  3. O sea, hacer un análisis sintáctico del contenido para una cosa (anti-spam) es legal, pero para otra (publicidad) es ilegal?

    Sinceramente, ya que acceden a mi mail para librarme del spam, no me importa que me metan publicidad contextual (a la que, por cierto, no hago ni caso). Y además, el trabajo del anti-spam de Gmail (y últimamente, también el de Hotmail) es fantástico, no quiero prescindir de él.

  4. pues yo sigo prefiriendo gmail a tener que esperar 2 horas y con un tochaco de publicidad que quieres que te diga, ademas eso no lo miran personas son maquinas y no creo que lo almacenen.

  5. Realmente esos dizque abogados de FACUA está asesorados por mi sirvienta.. JAJAJAAJAJAA no diferencian entre publicidad contextual y leer el correo , me imagino a los personajes de google rascandose la cabeza tratandoles de explicar JAJAJAJAAJAJAJAA, Dios mio es que la ignorancia es atrevida

  6. Lo mas ilegal que hay en España es la APD, que está imponiendo sanciones y regulaciones sobre libertades y derechos de las personas que son MATERIA DE JUSTICIA ORDINARIA.

    Ya está bien que la administración entre a multar y a investigar materias que son COMPETENCIA DE LOS JUECES.

    La mayor intromisión en los datos, y en las libertades de la persona, es que la APD te pueda investigar.

  7. Google en su afán de meter publicidad en todos los sitios que pueda se ha visto en un compromiso en el tema de la protección de datos, y es que es complicado saber hasta que punto se está respetando la LOPD cuando se están utilizando y analizando los datos de los mails que se envian.

    Desde mi punto de vista debería eliminarse este sistema ya que puede poner en riesgo datos de carácter personal, y aunque a algunos les pueda dar igual a priori, hay a quienes les importa, especialmente a aquellos que alguna vez se han visto implicados en un problema relacionado con infracciones a la privacidad.

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