Patricia Conde Vs 11870: cómo no gestionar una crisis en internet
Una de las comidillas del día, la amenaza de demanda de Patricia Conde a 11870, si no retiraban contenidos subidos por una fan relativos a donde se compraba la ropa. Lo explican desde el mismo 11870, que cuelga además el burofax y detalla la historia: ellos fueron los que llamaron a Patricia Conde para enseñarle lo que había hecho esta usuaria, pensando que le iba a gustar. La respuesta de la presentadora fue enviarle a sus abogados.
No me interesa demasiado el desencadenante - si publicar donde compra la ropa una estrella de la tele resulta una "intromisión ilegítima en el derecho a la propia imagen" - pero sí que creo interesante entender como han gestionado Patricia Conde y sus abogados la situación. De hecho, su postura me parece un ejemplo de cómo no gestionar una crisis en internet:
- Tratan a una fan como a un paparazzi acosador y ese es un error de partida. La página era un homenaje, si no te gusta, nada más fácil que hablar con su creadora para gestionar la situación. Siendo seguidora tuya, la predisposición a no disgustar es algo con lo que se puede contar de partida.
- La estrategia del burofax sí que impacta en la imagen de Patricia Conde. Pasa del personaje divertido y chispeante al que Telecinco prohíbe usar sus imágenes a una diva irritable y distante que recurre a amenazas para cerrar la página de una fan.
- El resto de actores, gana, mientras Patricia pierde. 11870 gana una visibilidad difícil de conseguir - bueno, a no ser que les demande Ramoncín - Maia, la usuaria, probablemente deje de ser tan fan pero habrá sumado una buena legión de seguidores en este sitio para compartir opiniones. La información que había sido colgada ha sido amplificada y disfrutada por miles de internautas, con la difusión en blogs y sitios sociales que ha tenido. ¿Quién es el único que pierde? Pues sí, la Conde.
- En definitiva, me parece muy respetable el deseo de privacidad, el derecho a la propia imagen (aún cuando fuese para evitar que se sepa que no compra la gran mayoría de la ropa en la tienda que anuncia) y Patricia Conde me cae muy bien, pero esta situación ha sido muy mal gestionada. ¿Lo ideal? Llegar a un acuerdo con la usuaria para encauzar la web de forma que respete terrenos que se consideren privados e, incluso, buscar un uso promocional o comercial. Casi cualquier cosa antes que mandar los abogados sin intentar hablar antes por una página homenaje.
- Enviado por Antonio Ortiz el 7 Mayo, 2009 - 00:20
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Comentarios
Será jilipollas la tía
Será jilipollas la tía esta?...La verdad que me tenía muerto la chica esta y, sin conocerla, me parecía un bella persona que con un programa tan entretenido y esa personalidad, jamás podría hacer algo asi....
No digo que haya dejado que usaran su imagen, pero de ahí a ni siquiera hablar de tú a tú con esta persona que de tan buen rollito había hecho lago en su nombre!...
Pobre, otrá más que quiere cagar por algo más arriba del ano!...
Lo siento por Patricia y su
Lo siento por Patricia y su programa pero por mi parte acaban de perder un Fan q no dejaba de ver el programa.
Patricia así no se trata a tus Fans... de belleza televisiba a amargada... por un BUROFAX....
Esperamos tu perdon publico
No serà otro montaje
No serà otro montaje típico del programa? Suelen hacer cosas de estas...
Uf, so los de 11870 se han
Uf, so los de 11870 se han prestado a engañar a sus usuarios... eso sí que sería una muy mala estrategia
Pues debe ser contagioso...
Pues debe ser contagioso... no hace mucho leí que la "ojos de rana" también había mandado a sus perros de presa contra una página en donde publicaban imágenes suyas (del programa y apariciones suyas en la prensa). Ya se sabe el dicho, en casa de herrero, cuchara de palo.
Existe la posibilidad de que
Existe la posibilidad de que ella lo que esté es mal asesorada (no tiene por qué entender de estas cosas de imagen, para eso tiene abogados).
Viendo que la actuación ha tenido el efecto contrario y ha roto su imagen, quizás sería recomendable plantearse si los abogados son los correctos. Han demostrado que quizás sepan de leyes, pero no de imagen que es lo que realmente interesa a su cliente (y lamentablemente este desconocimiento de los abogados es algo demasiado generalizado)
Es posible lo que dice
Es posible lo que dice Roberto, sin embargo para eso también tiene amigos, compañeros de curro, etc. que entre las millones de veces que miran internet para sus programas podrían haberle dicho Conde, lo estás haciendo muy muy mal, cambiate de abogados, si es que la culpa es de ellos o cambia de actitud si es ella la que está detrás de todo esto.
yo particularmente pienso que es ella la que está detras.
A mí desde luego me suena a
A mí desde luego me suena a más que un montaje una estrategia conjunta, la controversia les beneficia a los dos en términos de audiencia para el programa y marca para 11870, después, con que se disculpe y salga en minifalda sonriendo y de buen rollo, su buena imagen queda intacta...
desde luego si fue una estrategia planeada... mis felicitaciones!! que el "online buzz" seguro que lo han logrado...
Dos cosas: En primer lugar
Dos cosas:
En primer lugar quería decir que ésta señorita tiene muy mala reputación entre los que la rodean porque por lo que me contaron suele ir de diva ¨quieromicapuchinocaliente¨, de esos que asquean a los chicos de producción de las televisiones aunque esté permanentemente en peligro de dejar de ser popular y acabar haciendo publicidad para cadenas de muebles. En segundo lugar que lo diga bien claro: NO QUIERO QUE ME VIOLEN!!! es lo que está intentando decir la susodicha porque como muchas señoritas de su profesión es lo que parece que intentan hacer creer que quieren hacerles los fans. Por cierto, yo soy fan de Harrison Ford y no necesariamente quiero darle por el culo...
Por cierto, hay cierta
Por cierto, hay cierta página que habla sobre los trapos que se compra cierta presentadora rubia y borde: el closet de la presentadora ;)
http://11870.com/el-closet-de-la-presentadora
Y ademas la pagina que mas
Y ademas la pagina que mas lee, que me lo ha dicho a mi, es la mia. Sino fijaos que sonrisa tiene la chica, es monisisma.
SE LO HE DEJADO BIEN , EHH!!!
Otro buen ejemplo del efecto
Otro buen ejemplo del efecto Streisand. http://es.wikipedia.org/wiki/Efecto_Streisand
esto es lo que suele pasar
esto es lo que suele pasar cuando la gente habla sin saber. Patricia Conde no ha denunciado a la pagina de la fan. "eL ARMARIO DE pATRICIA cONDE" sigue funcionando sin ningun problema y de hecho ella ya ha comentado que le gusta mucho la pagina; lo que ha denunciado ha debido ser a una pagina que conseguia beneficio economico utilizando su imagen.
otra vez... pork intentais
otra vez... pork intentais machar el nombre de paty? pero si la pag web sigue en marcha y ademas paty va a sacar una linea de ropa en 2010 pork ha visto k sus fans se interesan en su ropa. dejad ya esta tonteria coño! k paty es muy grande y no se merece k deis tanto la lata
otra vez... pork intentais
otra vez... pork intentais machar el nombre de paty? pero si la pag web sigue en marcha y ademas paty va a sacar una linea de ropa en 2010 pork ha visto k sus fans se interesan en su ropa. dejad ya esta tonteria coño! k paty es muy grande y no se merece k deis tanto la lata
otra vez... pork intentais
otra vez... pork intentais machar el nombre de paty? pero si la pag web sigue en marcha y ademas paty va a sacar una linea de ropa en 2010 pork ha visto k sus fans se interesan en su ropa. dejad ya esta tonteria coño! k paty es muy grande y no se merece k deis tanto la lata
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