Zattoo HiQ y las dudas sobre el modelo «Free» en internet

ZattooZattoo seguirá siendo de pago. Hoy han informado a sus usuarios que ofrecerán dos modalidades: Zattoo Basic en paquetes de 1, 3 o 12 meses, a un coste de entre 2.40 y un euro al mes y Zattoo HiQ, con 8 canales (La 1, La 2, Antena 3, Cuatro, La Sexta, Telecinco, VEO e Interconomía TV) en calidad similar a la de televisión (no confundir con alta definición). Para esta nueva modalidad piden entre 2.33 y 1.75 euros al mes, dependiendo del número de meses que contratemos en la suscripción.

Al margen de que la propuesta de valor de Zattoo nos parezca más o menos interesante, la consolidación del modelo de pago por uso de Zattoo en España mientras es gratuito en otros países viene a plantear dudas sobre el modelo «Free». Desde Zattoo se justifican afirmando de que preferirían darlo gratis, pero que las cuentas no les salen en España ni en Dinamarca.

Las dudas sobre el modelo «Free» que sintetizara Chris Anderson se intensifican en tiempos de crisis y de recortes en los presupuestos publicitarios. Y es que, aún no existiendo esta situación (que de momento afecta mucho menos a internet), hay un máximo de soportes a los que la publicidad podrá mantener. Claro que la propuesta de Anderson también contempla otros escenarios (dar algo gratis que ayude a vender otros productos o servicios, por ejemplo), pero es que este caso resulta paradigmático: mientras pensamos en traer contenidos de pago y hacerlos gratis en internet, nos encontramos un ejemplo de que un servicio que distribuye una señal gratuita necesita cobrar. La televisión P2P presenta propiedades para articular un modelo freemium, con características básicas gratis y avanzadas (más calidad, ser emisor), de pago, pero quizás no es lo que más encaje a los responsable de Zattoo.

Zattoo es un ejemplo de previsiones iniciales incumplidas, lo que ha desencadenado un cúmulo de decisiones repentinas, cambios de modelo y comunicaciones confusas y poco afortunadas. A día de hoy no sé si me conviene suscribirme o mejor espero a ver si encuentran anunciantes…Zattoo es un servicio atípico, distribuye emisiones que ya eran gratis, y tiene más difícil hacer entender el valor aportado, pero lo complica aún más al no hacernos saber si estamos ante una apuesta definitiva por el pago por uso, si están evaluando la posibilidad de articular algo en plan «freemium» o si volverá a ser gratis. Corren tiempos complicados para acertar con el modelo de negocio.

Relacionado: Zattoo pasa a ser de pago. Sitio oficial, Zattoo.

Zattoo pasa a ser de pago

ZattooNoticia inesperada y que carga de dudas el mercado del vídeo y la publicidad online: un servicio que presume de llegar al millón de usuarios en España como Zattoo, se hace de pago, tras más de un año siendo gratuito. Si queda alguien que no lo conozca, Zattoo es un sistema P2P que distribuye la señal de los grandes canales televisivos (en España ofrece 9, en otros países llega a dar 30) y cuyo modelo de negocio se basaba en publicidad en el zapping, cuando cambiabas de canal emitían anuncios.

El cambio de modelo de Zattoo arroja un puñado de dudas acerca de las expectativas de mercado de los servicios gratuitos para el mercado español. Ahí van resumidas unas cuantas:

  • ¿El problema es del mercado de la publicidad en internet en España al que empieza a afectar la crisis o, por el contrario, es del sistema de anuncios en el zapping de Zattoo?. Hay que partir que lo que proponía Zattoo a las empresas para anunciarse no dejaba de ser «atípico» cuando menos, retrasar el cambio de canal del usuario poniéndole un anuncio. Siendo la tendencia hacia una publicidad más personalizada, seguir basándose en la interrupción y con muchas cadenas en contra puede haber pesado a la hora de materializar tanto stock publicitario.
  • ¿es viable el «Free» de Chris Anderson en las circunstancias actuales? Dicho de otra forma ¿habrá publicidad para todos? La cultura de los servicios gratuitos con publicidad se ha generalizado, pero noticias como esta, de servicios con un millón de usuarios en España que se ven forzados a cambiar de modelo no es precisamente una invitación al optimismo.

  • El hecho de que en principio hayan propuesto el Zattoo de pago hasta Septiembre hace pensar en la necesidad de ajustar los costes respecto a los ingresos. Con un modelo de pago por uso, cada usuario produce beneficios, siendo gratis, la cosa cambia. Claro que si el mercado publicitario funciona bien, no cobrar te permite una economía de escala muy beneficiosa, pero cuando no funciona…. Zattoo usa el P2P pero también tiene servidores cuyo ancho de banda consumido es proporcional a los usuarios, por tanto, si hay pérdidas, cobrar les permite ajustar este tema.
  • ¿Es viable pasar de un modelo gratuito o uno de pago de esta forma? Zattoo lo plantea de una manera casi «simpática», «tómate un café por Zattoo», con un coste bastante ajustado. El problema es la percepción del coste por parte del usuario, al que intentan convencer de que pague por algo cuyo coste era 0 hasta hace dos días. Zattoo va a perder empatía con gran parte de ese millón de usuarios, por muy bien que comunique. No hay más que ver los comentarios en Menéame.
  • Cobrar por una señal que es gratuita en la tele por verla en el ordenador, por mucho que partas de un millón de usuarios se antoja complicado. Zattoo ofrece una mejor experiencia de usuario que el resto de sistemas para ver televisión por internet, pero en un sector en el que hay poca cultura de pago en España toca ver si hay suficiente diferencia respecto a las opciones gratis para que el usuario decida pasar por caja.

Todo apunta a que ha sido una medida de urgencia. Lo razonable habría sido pasar a un modelo «freemium», manteniendo gratis los canales que hasta ahora lo eran y añadir nuevos contenidos de pago como películas bajo demanda o televisiones muy especializadas. Pero este cambio de la noche a la mañana apunta a medida desesperada porque el mercado de la publicidad en la red no les ha funcionado en España (en otros países sigue siendo gratis), lo que no deja de ser una noticia algo desasosegante.

Más información en Zattoo.com. No os perdáis el análisis de Gonzalo Martín sobre el tema.

Las cadenas de televisión contra Zattoo

ZattooPor mucho que uno entendiera que Zattoo no perjudica los intereses de nadie y que de hecho La Sexta debe estar contenta con la ayuda en la distribución de su señal, es precisamente este canal el que prepara una demanda contra Zattoo para Septiembre. El resto de canales emitidos por la cada vez más popular plataforma de televisión por internet están «estudiando las acciones a tomar». Vía Cinco días.

Al margen del debate legal (razones de unos y otros en el preriódico), creo que Zattoo debería ser un tema a analizar por los responsables de las cadenas. Lo que hace es articular un canal de distribución diferente sin alterar los contenidos e incluyendo la publicidad embebida en ellos y por la que cobran los canales. De hecho, consigue crear más televisores en las casas y evitar problemas con las antenas, a lo que habría que añadir que Zattoo podría medir la audiencia real de los distintos programas.

En el debe, las operadoras no deben ver con buenos ojos el hecho de que Zattoo añada publicidad con el zapping y que por tanto esté ganando dinero gracias a servir sus contenidos. La ecuación es sencilla, ¿vale más esa publicidad que el valor que añade a las cadenas? ¿cuanto acabarán pidiéndole a Zattoo por los derechos de emisión? Personalmente, no creo que esto desemboque en la desaparición de esta plataforma de televisión por internet en España, más bien podría ser una forma de hacerse fuerte en la negociación por parte de las cadenas. O eso, o éstas tienen sus propios planes de como abordar la red y Zattoo no está en ellos.

Zattoo, negocio y ventajas

ZattooUnos días después de conocer Zattoo creo que empiezo a verle algunas ventajas al invento gracias a los comentarios que he recibido y a los que he visto por ahí. Sigo pensando que el futuro de la televisión está muy lejos de su modelo – Zattoo lo que hace es distribuir por otro canal la señal de las televisiones en abierto – pero reconozco que tiene algunos puntos interesantes.

  • Negocio de Zattoo: Como indican en este comentario, probablemente estará en el zapping. Ciertamente Zattoo no puede coger contenidos de otros y añadirle su publicidad, pero otra cosa es que cuando el usuario cambie de canal le muestre un anuncio breve. Esos son los que van a darle ingresos.
  • Legalidad de Zattoo: Sin ser jurista, creo que a priori no perjudican los intereses de nadie, de hecho La Sexta debe estar contenta con la ayuda en la distribución de su señal. De hecho su modelo es bastante similar al Adware: no dentro de los contenidos sino que se trata de publicidad por usar la aplicación. En todo caso, habrá que estar atentos a las reacciones de las cadenas cuando se haga más popular.
  • Fututo de Zattoo: Complicado y relacionado con el punto anteriores. Es de esperar que las televisiones tengan sus propios planes de entrar en internet y que en ellos tengamos la programación bajo demanda, aprovechando las ventajas de lo digital. Frente a ver a Buenafuente cuando quiera y verlo sólo cuando se emite en Antenta3…
  • Zattoo en Linux: algo que siempre es de agradecer, la apuesta por la multiplataforma, de la que deberían aprender proyectos en teoría más ambiciosos.
  • Ahorro de infraestructuras: no ya de la tarjeta capturadora de televisión, sino también de la antena para el satélite.

En definitiva, más ventajas de las que a primera vista le había otorgado, pero sigo pensando que el futuro no va por distribuir las televisiones de siempre por P2P sino en aprovechar al máximo las posibilidades de internet: vídeo bajo demanda, explotación de nichos / larga cola y recomendaciones personalizadas.

Sitio oficial: Zattoo

Zattoo, más televisión P2P

ZattooCuando lo he visto en Genbeta he pensado inmediatamente en «otro Joost» y en varios puntos, así es. Zattoo es también televisión basada en P2P, no hay más que bajarse el cliente (Windows, Linux, Mac) e inmediatamente se puede empezar a ver la tele. La calidad está cerca del nivel de Joost, aunque la experiencia es bastante más pasiva: no hay valoraciones, ni recomendaciones ni plug-ins… sólo una pantalla que en lugar de ser la de tele del salón, es la del ordenador.

Por otro lado, Zattoo sorprende por la programación que ofrece, que no es otra que el de las televisiones en abierto españolas junto a alguna que otra del resto de Europa. Tengo la impresión de que Zattoo detecta la IP y en función de ella ofrece unos canales y otros no (a mí, por ejemplo, no me salen la Bbc o Rai Uno, de las que presumen en su web) ¿Qué utilidad puede tener ver «La 2» en el ordenador mediante P2P? Probablemente no mucha, apenas llevarte la tele donde no haya señal pero sí conexión a la red y ofrecer canales no accesible mediante antena en algunas zonas (por ejemplo, la Sexta o la tele polaca).

No acabo de pillarle la gracia a Zattoo. Si hay algo en Babelgum o Joost que es interesante es el articular una televisión bajo demanda y aprovechar la larga cola de contenidos para ofrecer canales de nicho. Zattoo es justo lo contrario, los canales en abierto sin posibilidad de elegir qué programa ver. ¿Posibilidades de negocio? En cuanto pongan un anuncio (no creo que hayan llegado a un acuerdo con las televisiones, aunque lo desconozco), les puede caer una buena.