Google Voice integrado en Sprint

Google Voice

Google Voice se integrará con la teleco Sprint, lo que supone que los clientes de ésta obtendrán las ventajas del servicio de Google sin tener que de hacer una portabilidad e instalas aplicaciones en el móvil. El acuerdo supone por un lado, que las telecos están cada vez más dispuestas a aceptar que algunos de sus servicios van irremidiablemente hacia el «low cost» (en este caso, las llamadas internacionales con Voz IP) y, por otro, que Google Voice no será tan nueva intermediario como complemento de los servicios tradicionales.

Relacionado: Google Voice se presenta como un producto todavía más amenazante: Google compra Gizmo5 y Segunda Línea, Movistar en modo Fonyou antes de que crezca Google Voice

FonYou gratis, Google Voice en abierto en Estados Unidos

fonYou logo

Los servicios de intermediación ante las operadoras de telefonía móvil aceleran su proceso de expansión. En España tenemos a fonYou, que acaba de anunciar servicios gratuitos a partir de Julio, con ampliación del número de SMS y de minutos disponibles. Ya analizamos fonYou en su momento y respecto a la propuesta inicial, siguen manteniendo una propuesta muy atractiva aunque miren de reojo al otro protagonista…

… que es Google Voice, que empieza en abierto en Estados Unidos y que constituye el caballo de troya de Google en los servicios de telecomunicación. Gratis, utilizando el número de siempre, con una cada vez mayor integración en los móviles y la compra de Gizmo5 como activo para seguir impulsando un servicio realmente impresionante.

Google Voice se presenta como un producto todavía más amenazante: Google compra Gizmo5

Google Voice

Google habría comprado Gizmo5, algo que adelanta TC, sin confirmación oficial de momento. Gizmo5 es un proveedor de voz IP basado en SIP creado por Michael Robertson (mp3.com, mp3tunes, linspire) y cuya filosofía más abierta que la de Skype comentamos en «Gizmo, Skype y SIP. Este movimiento apunta a un escenario que lleva a Google Voice a ser algo más que un intermedario en la telefonía, permitiendo establecer llamadas entre sus usuarios y desde/hacia teléfonos reales (no sólo entre usuarios de Talk).

De confirmarse la compra, habría dos actores que podrían empezar a sentirse amenazados: Skype – que tendrá que empezar a plantearse en serio su apuesta por SIP y la interoperabilidad – y las telecos, para las que Google Voice añade un elemento de riesgo adicional a otros servicios de Voz IP: querer erigirse en quien gestiona el número de teléfono del usuario, al que dirigiría al método de comunicación más barato en cada momento.

Actualización 12/11/2009: Google confirma la compra

Google Voice y Spotify en iPhone… ¿hasta donde te puedes permitir ser cerrado?

App Store

Apple ha rechazado la aplicación de Google Voice para iPhone y se lo está pensando con Spotify. En el primer caso, la negativa viene dada por los acuerdos de Apple con las operadoras (principalmente con AT&T en Estados Unidos), para las que Google Voice se perfile como un intermediario inoportuno; el problema con Spotify es diferente, ya hay aplicaciones de música bajo demanda en la App Store de Apple (por ejemplo, la de Last.fm o la de Yes.fm que comentamos), pero el caso de Spotify tiene el matiz de albergar canciones en el teléfono para reproducirlas sin conexión… todo un envite a sustituir iTunes como proveedor de música aunque bajo un modelo de suscripción.

Apple e iPhone se pueden permitir ser relativamente cerrados, pero con Google Voice y Spotify se enfrentan a dos «hypes», dos productos altamente deseable para un público que ha encontrado en HTC y Android una alternativa a lo que ofrecía iPhone hace dos años. En su viaje hacia el mercado «masivo», Apple puede estar decidiendo maximizar el beneficio por terminal (cerrando la puerta a competidores suyos o a los de sus socios), pero también hacer más atractivas las plataformas de otros tanto para usuarios como para desarrolladores. Y no sería mala noticia que al final se demostrara que es posible competir en experiencia de usuario, añadir la capa de confianza que da una tienda de aplicaciones gestionada por un proveedor de confianza y ser abiertos sin controla lo que puede hacer el usuario con su dispositivo… y ganar el mercado.

Más información en Genbeta, SmarterWare.

Google Voice, Google como intermediario en la telefonía móvil

Google Voice

Google Voice se postula como un nuevo y gratuito intermediario entre usuarios y operadoras de telefonía, la idea básica es la de tener un número único que «redirige» a todos los demás que tengamos, sean fijos o móviles, particulares o del trabajo. A esa funcionalidad principal con que fue lanzado originalmente Grand Central, se han añadido algunos servicios con el objetivo de que el número de teléfono de Google Voice acabe siendo el que el usuario utilice y ofrezca como suyo.

Entre estos servicios que ofrece gratis Google Voice está la posibilidad de convertir los mensajes en el buzón a texto (permitiendo búsquedas posteriores), mensajes de texto desde la aplicación, conferencias con varios usuarios, integración con los contactos de Gmail y, sobre todo, llamadas mediante VoIP gratuitas en algunos casos y a precios muy competitivos en otros. A la hora de hacer llamadas, recuerda mucho al mecanismo empleado por Jajah (cuelgo un vídeo explicativo al final del artículo), en este punto es donde se encuentra gran parte de las posibilidades de éxito: si llamar es relativamente tan sencillo como hacerlo desde el teléfono, tendrán posibilidades de que los usuarios se decanten por su opción.

Logo Google VoiceSi Skype viene siendo un dolor de cabeza para las operadoras, Google Voice introduce un elemento que añade un nuevo nivel de intermediación: tener el número del usuario y ofrecerle servicios que la propia operadora no da. A eso hay que sumar la capacidad de Google para llegar al gran público y como resultado tenemos un problema mucho mayor que casos como Nokia metiendo Skype en el N97, este es un movimiento que las operadoras no pueden combatir mientras que si pueden ser hostiles a Nokia.

¿Qué gana Google dando Google Voice gratis? Uno podría pensar que de nuevo es una estrategia de ganar usuarios para articular algún sistema publicitario con el tiempo, pero también hay ingresos en las llamadas internacionales por las que cobran. En todo caso ser el intermediario otorga un gran poder respecto a los intermediados, cualquier concepto por el que las operadoras hagan negocio en telefonía puede ser llevado a este nuevo servicio de forma más económica y con valor añadido (excepto quizás el SMS como medio de pago). Si las operadoras llevan años intentando entrar en servicios porque el negocio de cobrar por voz y SMS debía tender a desaparecer, la urgencia ahora crece.

En definitiva, estamos ante un movimiento que barruntábamos tras la inscripción como operador de Google y desde la compra de Grand Central. Google Voice apunta muy alto y, a poco que esté bien ejecutado, va a convertirse en un actor importante en el sector de las telecomunicaciones. De momento sólo funciona en Estados Unidos y para antiguos usuarios de GrandCentral.

Os dejo con algunas referencias y vídeos, GigaOm, Venture Beat, NYT.

Llamar desde Google Voice

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Gestión de los teléfonos en Google Voice

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Sitio oficial: Google Voice.

GrandCentral en España y Google como operador de telefonía

GrandCentralNoticia interesante para acabar el año, la CMT abre la puerta a Google para ofrecer GrandCentral a los usuarios, si se inscribe como operador de telefonía. Por aquí hemos hablado algunas veces de qué puede ofrecer: número de teléfono único independiente de las operadoras que redirige las llamadas a los números reales, mantener todos los mensajes del buzón de voz disponibles online para siempre y poder realizar búsquedas o descargarlos, grabación de las llamadas telefónicas (por la petición hecha a la CMT parece que no lo darán en España), bloqueo de llamadas entrantes según el número desde el que se hagan y algunas cosas más

La estrategia de Google con Grandcentral en España y en el resto del mundo apunta a constituirse como «interfaz» entre el usuario y la telefonía móvil. ¿Cómo? Dando servicios de valor añadido como los anteriormente señalados, en España ha solicitado concretamente los de buzón de voz y numeración ¿para qué? Para estrechar la ligazón con su universo (¿qué otro buscador te ofrece buscar en el buzón del teléfono?) y de paso hacer negocio con las llamadas internacionales que habilitan vía Voip al estilo Skypeout. En esa última línea también hace tiempo que tenemos a Jajah y sus llamadas gratis entre usuarios llamando desde y hacia teléfonos.

Más información en CMT y Cinco días (gracias Zu).

Artículo relacionado: ¿Para qué compra Google GrandCentral?.

GrandCentral, número de teléfono único

No hace mucho hablamos de la propuesta de Jangl para ofuscar nuestro número de teléfono. Lo que proponía Jangl es que le demos nuestro número y ellos generan varios números adicionales; cada uno de ellos lo único que hace es redirigir al original y, por lo tanto, te permiten ofrecer un contacto ofuscando tu número real.

La idea de GrandCentral es un tanto diferente. Se trata de crear un nuevo único número, independiente de cualquier operadora de telefonía fija o móvil, que producirá una llamada en todos nuestros números cuando sea marcado por alguien. Así sólo daríamos el número conseguido en GrandCentral, que redirige a todo el resto.

Además GrandCentral ofrece servicios adicionales como una base de datos de números de telemarketing para no pasarte sus llamadas (aunque los últimos cien que me han llamado lo hacen con número oculto). Como comenta Juan Luis el sistema también tiene sus pegas, sobre todo para el que llama pensando en un número local (llamada gratuita) y es redirigido a un móvil. Dan un servicio básico gratuito (2 líneas, 30 días de buzón de voz) y otro de pago por 15 dólares al mes con hasta 6 líneas y almacenamiento ilimitado de mensajes de voz.

En todo caso GrandCentral es una solución bastante interesante para aquello de tener varios números y poder estar siempre localizable. Eso sí, para todos los que alguna vez hayáis hecho «borrón y cuenta nueva» al cambiar de número de móvil, con GrandCentral lo ibais a tener más complicado.

Sitio oficial: Grand Central