Entrevista a Miguel Ángel Díez de Red Karaoke

Red KaraokeMás entrevistas, en este caso a Miguel Angle Díez, co-fundador, creador y Director General de Red Karaoke (en la foto del final junto a su hermano Richard, el otro fundador), uno de los proyectos más innovadores de la web en castellano y que podéis visitar en su página oficial. Os dejo con la conversación que mantuvimos:

Hola Miguel Ángel, muchas gracias por este rato y la entrevista. Antes de nada, ¿puedes comentarnos un poco qué es Red Karaoke para quien todavía no la conozca y tu puesto en ella?

Miguel Ángel: Muchas gracias a ti por entrevistarme, es un placer, tu blog es una referencia. Red Karaoke es una red social para personas a las que les gusta cantar, y es también el primer karaoke online en español. Además se ha convertido en el karaoke online más grande del mundo, tanto por volumen de audiencia como por número de karaokes disponbiles.

La verdad es que la idea personalmente me gusta mucho, karaoke bajo demanda en la web, poder subir tus propias canciones sin un repertorio cerrado… ¿no te extraña que no os hayan salido más competidores además del onstage o el ksolo?

Miguel Ángel: Bueno, es que no es fácil de hacer técnicamente. Parece sencillo, pero no lo es tanto, te lo aseguro… Nuestros competidores han optado por usar Flash y MP3 como formatos, que son populares, pero tienen grandes limitaciones. Nosotros hemos tardado 2 años en desarrollar nuestra propuesta, basada en Java y en ficheros MIDI (o KAR), que es mucho más costoso de desarrollar pero mucho más potente en funcionalidad. Otro problema obvio son los derechos de autor, que también tienen su miga, claro… y quizá nadie pensó que esto le pudiera interesar a tanta gente.

«Los gastos por derechos de autor son altos, sobre todo porque están basados en los ingresos y no en los beneficios: cuanto más ingresas más pagas en concepto de derechos»

Entrevista completa a Miguel Ángel Díez de Red Karaoke

Precisamente quería preguntarte por los temas técnicos. Sin duda uno de los más controvertidos es la opción por los applets de Java, una tecnología en franco retroceso frente a soluciones Flash en el terreno multimedia. ¿Lo de Java y redkaraoke es un matrimonio o una apuesta a largo plazo?

Miguel Ángel: La opción de usar Java en nuestro caso es una imposición: lo que ofrecemos no se puede ofrecer con Flash. De todos modos es un poco temerario (en mi opinión) dar por muerto al Java: se usa en miles de aplicaciones online y en muchísimos sitios web, desde el lado servidor. El problema desde el lado cliente es que se han hecho muchas barbaridades con Javas mal desarrollados, y que nadie le ha dado un uso extremadamente popular.

Ahora parece que Flash es la opción lógica y universal, pero hasta que llegó Youtube nadie usaba Flash para vídeo ni para nada que no fueran páginas corporativas muy publicitarias. De hecho mucha gente denostaba Flash por sus limitaciones técnicas a nivel de desarrollo y a en lo relativo a SEO y búsquedas. Para colmo, nuestros datos indican que hay más gente con Java instalado en el PC que con Flash, así que no es tan clara la situación como parece.

De todos modos, lo nuestro no es un matrimonio de conveniencia: hoy estamos con Java porque nos ofrece lo que necesitamos, pero si Flash mañana nos ofrece lo mismo quizá cambiemos. De hecho ya usamos Flash para muchas cosas, como por ejemplo nuestro player externo, el que se utiliza para embeber en páginas externas a Red Karaoke.

Otro tema es la opción por midi (bueno, kar por las letras) en lugar de una solución de más calidad. Supongo que la gran ventaja es permitir subir canciones con letras a los usuarios pero ¿no os preocupa la pérdida de calidad de las canciones respecto a otros formatos?

Jejeje, ésta es la pregunta del millón… y de nuevo hay un error de partida: casi nadie sabe qué tipo de fichero utilizan los grupos musicales y orquestas profesionales. Pues bien, utilizan MIDI, no MP3.

Hay muchas razones para ello, pero resumamos en que el MP3 es una grabación que no permite modificación de ningún tipo, mientras que el MIDI es una secuencia con la música integrada en distintas pistas, y eso permite muchas opciones muy importantes: por ejemplo, poder variar el tono de un karaoke o silenciar determinadas pistas, una opció que hemos lanzado hace un mes y que ha revolucionado la página. Nuestros competidores de EEUU, con MP3, no pueden ofrecer ese servicio ni podrán nunca.

Otra ventaja del MIDI o KAR es que los usuarios pueden crear sus ficheros fácilmente y subirlos, y con MP3 eso es imposible y además no se podría por temas de derechos . Para terminar, una aclaración: el sonido de un fichero MIDI depende del equipo en el que se vaya a escuchar. Con una buena tarjeta de sonido, el software adecuado y unos buenos altavoces ofrece calidad profesional, e incluso mejor que un MP3.

«Nuestros competidores de EEUU, con MP3, no pueden ofrecer algunos de nuestros servicios ni podrán nunca»

Hablando de derechos, imagino que se os irá un buen dinero en pago por derechos de autor ¿son muy altos para este tipo de proyectos de música en la web?

MA: Son altos, sobre todo porque están basados en los ingresos y no en los beneficios: cuanto más ingresas más pagas en concepto de derechos. Por otro lado entendemos que debe ser así: nosotros nos lucramos con la música que hacen otros, y tiene sentido que ellos se lleven su parte. Lo tuvimos claro desde el inicio y por eso cerramos las licencias antes incluso de lanzar la web. No sé si ha quedado claro el punto anterior :quiero decir que pagas por los ingresos, aunque tengas pérdidas.

no he entendido la relación entre uso de un formato y derechos de autor ¿es legal hacerlo con midis pero no Mp3?

MA: Si permitimos a los usuarios subir MP3, nada impedirá a un usuario subir una grabación de un disco comercial. Podrían quitarle la voz a una canción de Madonna o Mecano, y subirla como un karaoke. Eso nos generaría enormes problemas con los derechos, porque una cosa son los derechos de autor, y otra los derechos fonográficos (sobre una grabación).

En el caso de los MIDIs cualquiera puede hacerlos fácilmente en su casa con un Casio o en su PC con conocimientos rudimentarios de música. Y como en los discos comerciales no hay MIDIs, no existe el problema de los derechos fonográficos. El mundo de los derechos es muy complejo, da para un máster… por ejemplo, hay un derecho adicional que al principio no contemplamos y que también nos afecta: es el derecho por la plasmación gráfica de las letras de las canciones. Es decir, por que aparezcan las letras en la pantalla hay que pagar derechos.

Te confieso que una de las cosas que menos me gustan de RedKaraoke es lo de «CanalMail» en el registro de usuarios ¿realmente os merece la pena tener exigir algo tan intrusivo como barrera de entrada?

Miguel Ángel: Red Karaoke es un servicio 100% gratuito con unos costes muy altos, y necesitamos de la publicidad para sobrevivir. El email marketing, que en España tenemos con Canalmail, es una vía más para poder ingresar dinero.

De todos modos, no parece que a los usuarios les moleste demasiado: hemos hecho pruebas y no hay diferencias en las altas con o sin formulario de Canalmail. Ayer, sin ir más lejos, se dieron de alta más de 1.200 personas. Supongo que lo que ofrecemos les compensa de sobra el esfuerzo

«Tenemos preparada nuestra propia plataforma de vídeo, también tenemos pensado ofrecer servicios premium para cantantes profesionales. El tercer paso va a ser la versión del site en inglés»

Hemos hablado de ingresos para la web ¿qué modelos contempláis? veo ya el tema de la publicidad, ¿confiáis en el CPA por compra de canciones desde Red Karaoke?

MA: En este momento tenemos: publicidad convencional (banners), text link (Adsense), email marketing (con Canalmail) y patrocinios y acciones especiales que vendemos nosotros directamente. Además tenemos la descarga de grabaciones al móvil vía SMS premium: los usuarios pueden descargar a su móvil cualquier grabación de Red Karaoke y ponerla como tono de llamada.

En el futuro ofrecemos también comercio electrónico (micrófonos, tarjetas de sonido, altavoces…) y venta de música en CD y DVD. Para rematar, creemos poder ofrecer también venta de canciones en MP3 mediante algún acuerdo con iTunes o una empresa similar.

También tenemos pensado ofrecer servicios premium para cantantes profesionales. Y hasta ahí puedo leer, porque tenemos alguna idea más pero está en un estado demasiado incipiente para tenerla en cuenta

Respecto a otras fómulas basadas en la música, Red Karaoke tiene la ventaja de que el usuario tiene su atención puesta en la pantalla con la letra ¿contempláis la introducción de publicidad en esa parte de la experiencia?

¡¡Sí, claro, se me había olvidado!! Jejeje… qué cabeza la mía… Aún no nos han contratado el servicio de spots publicitarios, pero ya está desarrollado y estamos intentando comercializarlo. Se puede ver un ejemplo aquí.

Son spots de vídeo de hasta 10 segundos que emitimos antes de la grabación. Al estar integrado en la zona de máxima atención de la página creemos que puede tener mucho éxito entre los clientes. Al fin y al cabo no hay tantos sitios web con audiencia que puedan ofrecer un formato de publicidad en vídeo tan exclusivo, si se tiene en cuenta que Youtube es de Google. De todos modos intentamos ser lo menos intrusivos posible: será un formato caro y exclusivo, no vamos a llenar la web de vídeo-anuncios

Si hay algo en lo que ha evolucionado el karaoke es en los vídeos hechos por aficionados e integración de voz de karaoke en vídeos ¿creéis que tiene encaje dentro de vuestra plataforma?

MA: Claro. El verano pasado ya hicimos una prueba de un concurso de vídeo karaoke para Movistar, que nos sirvió para aprender, testar el potencial y tener preparada nuestra propia plataforma de vídeo. No la hemos integrado aún en la página por falta de tiempo, pero tenemos un clon de Youtube que funciona perfectamente para hacer uploads.

Aparte de eso, en febrero vamos a lanzar la grabación con webcam.

Hasta donde te he leído, hacéis gala de haber crecido mucho sin gastar un euro en publicidad ¿no es un poco contradictorio con el hecho de confiar al menos en parte en el modelo publicitario por internet? ¿no le estáis transmitiendo a las empresas que se puede tener éxito sin gastar en anuncios?

MA: No, para nada!! La publicidad online es tremendamente efectiva, y de hecho vamos a invertir en publicidad en la Red en el futuro cercano. Al decir que hemos conseguido todo esto sin publicidad lo que queremos hacer ver es el enorme potencial que tiene el proyecto: si hemos conseguido esto sin publicidad, imagina lo que podríamos hacer con la campaña adecuada.

Bueno una última cuestión. ¿qué planes tenéis para Red Karaoke? Se sabe que esperáis financiación, que estáis contratando, pero, desde el punto de vista de la plataforma ¿qué nos cabe esperar?

El vídeo es lo más inmediato como ya hemos comentado. También vamos a acometer un pequeño rediseño para mejorar la usabilidad y el aspecto en general, porque creemos que es muy mejorable (no teníamos diseñador y lo hemos hecho todo nosotros, con los resultados que se pueden ver, jejeje). El tercer paso va a ser la versión del site en inglés. En este momento estamos ya trabajando en las tres líneas.

Miguel Ángel

Entrevista a Oscar Frías y Daniel Katime, de Trabber

trabberContinuamos con entrevistas en el blog. En esta ocasión he charlado con Oscar Frías y Daniel Katime, de Trabber, ese buscador de vuelos baratos que lleva dos años online y es uno de los recursos más interesantes para todo aquél que viaje. Os dejo con la conversación con los fundadores de Trabber.

Bueno, antes de nada, contadnos un poco la historia y el concepto de Trabber.

Daniel KatimeDaniel: Hace más de dos años nos dimos cuenta que buscar información sobre la tarifas aéreas era sumamente complicado. De hecho, como a los dos nos gustaba viajar bastante, nos tirábamos demasiado tiempo buscando en las webs de las aerolíneas y agencias de viajes, así que intuimos que mucha gente estaba en nuestra misma situación. Por ello decidimos desarrollar una web que lo automatizase y que además agregase información que se perdían las agencias, como eran las de las aerolíneas de bajo coste. Más o menos así nace Trabber.

Oscar: Sobre el concepto, para el que no lo conozca y dicho en una frase, Trabber es un buscador de vuelos que integra en una sola búsqueda los resultados de muchas webs de agencias de viajes y aerolíneas tradicionales y de bajo coste.

Fuisteis de los pioneros en los buscadores verticales en España ¿qué ventaja y problemas os ha acarreado esto?

Oscar: Como era un servicio totalmente nuevo y no teníamos ninguna referencia el primer problema que tuvimos fue que cometimos el error de enfocarlo como un servicio via SMS.

Daniel: Además, nos costó entender el sector y que tenía y no tenía sentido añadir a Trabber para que fuese útil para los usuarios.

Daniel ¿puedes poner un ejemplo de eso?

Daniel: creo que inicialmente mostrábamos demasiada información redundante de los vuelos. Esto retrasaba el engine y además no teníamos filtros para manejar fácilmente los resultados.

Oscar: En cuanto a las ventajas, diría que la principal ha sido que al haber sido los primeros somos en cierta forma la referencia en este servicio. También nos ha permitido darnos a conocer un poco más fácilmente porque el servicio era algo más noticiable.

«Creo que en las startups de internet es factible empezar sin capital externo porque lo que se necesita es simplemente tiempo para desarrollar que puede «comprarse» de ahorros personales o «robarlo» de tu tiempo libre». Oscar

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¿Qué modelo de emprendedores habéis adoptado? ¿Estáis al 100% con el proyecto? ¿empezasteis así?

Oscar: Ahora mismo yo sí que estoy ya al 100% con el proyecto. Al principio empezamos los 2 dedicando tardes (y noches) y fines de semana.

Daniel: Según ha ido evolucionando el proyecto hemos podido emplear más tiempo en Trabber y ahora incluso tenemos un colaborador en Francia.

En vivienda los portales de clasificados suelen ser amigos de facilitar los datos a los buscadores en formato XML para que no tengan que hacer web scraping. En el mercado de viajes ¿es así?

Oscar: Inicialmente había pocas agencias o aerolíneas que dispusieran de XML o web service. Pero poco a poco va habiendo más proveedores que lo ofrecen. Yo creo que es la tendencia natural para hacer bien las cosas.

Ajam, sin embargo siendo el sector viajes pionero en muchos aspectos a la web, parecen a priori los más hostiles a los agregadores ¿es sólo apariencia o hay algo de realidad en esto?

Daniel: Yo creo que poco a poco el sector está aceptando el modelo aunque hay de todo. Creo que gracias a la implementación de Trabber la conversión que tienen es buena y así aceptan el modelo.

Precisamente acerca de eso también quería preguntaros ¿cómo os va? ¿tenéis un factor de conversión alto? ¿por encima del 10%?

Oscar: El ratio de conversión sí que es alto. No nos gusta dar muchos números, pero sí que es un factor mucho mayor que el de un anuncio de texto o el de un banner. Es lógico, porque un usuario de Trabber sabemos seguro que está buscando vuelos.

Daniel: Además Trabber te envía a la página de detalle del vuelo, lo que facilita mucho la venta.

El sector de los viajes funciona de maravilla en internet, pero en marketing y publicidad sólo se contemplan programas CPA ¿creéis que esto puede evolucionar a medio o largo plazo?

Daniel: Para nuestro modelo tiene bastante sentido el CPA y creo que los proveedores ven un retorno directo en su inversión.

Oscar FríasOscar: Yo creo que es comprensible que se quiera medir el retorno de la publicidad de la forma más exacta posible. Creo que hace años había mucho pago por impresión.Después se pasó al pago por click, y más tarde al pago por venta/acción. Parece que la tendencia es que cada vez se mida más cerca del punto donde se produce el retorno de la inversión. De todas formas sí que hay programas de publicidad en viajes que tiene CPC.

En 2007 han habido muchos actores nuevos en el mercado de buscadores de verticales ¿cómo veis el sector en España?

Oscar: Supongo que cada «vertical» es un mundo. No conozco demasiado los otros verticales. En cuanto a los buscadores de vuelos, es normal que vayan saliendo más webs y que haya más competencia. Significa que hay usuarios interesados en este servicio.

Daniel: totalmente de acuerdo con Óscar. Creo que los usuarios de Internet cada vez demandan información más especializada y local y por ello están naciendo muchos proyectos de buscador verticales no sólo en España sino también en otros países

Hablando de otros países, ¿cómo va la expansión internacional? ¿Está funcionando Trabber en otros países/idiomas?

Daniel: El arrancar en otros países no está siendo fácil aunque poco a poco estamos consiguiendo usuarios. La verdad es que los mensajes que nos envían los usuarios de otros países sobre Trabber son bastante positivos, así que esperamos que poco a poco Trabber se dé a conocer en otros países.

Oscar: Sobre todo está empezando a funcionar en Alemania y en Francia, aunque el número de usuarios es todavía pequeño en comparación con el que tiene Trabber en España. Nos cuesta un poco empezar a darnos a conocer, pero una vez conseguimos los primeros usuarios parece que el boca-oreja funciona bastante bien.

entiendo que estáis optando por no gastar en marketing / publicidad / SEO o SEM ¿es así?

Oscar: Trabber se ha dado a conocer sobre todo gracias a la buena acogida que tiene entre los bloggers y también en algunos medios de comunicación tradicionales. En publicidad (Adwords) sí que gastamos algo, pero el volumen es muy pequeño en comparación con el tráfico que tenemos de usuarios que ya nos conocen. En cuanto a SEO, creo que nuestra web permite pocas filigranas porque tenemos muy poco contenido, así que no podemos hacer demasiado.

«Creemos que es más interesante dar el servicio en más países sobre todo para ideas que tenemos en mente para el futuro». Daniel

Muchos emprendedores españoles se preguntan si les merece más la pena centrarse en el mercado local o apostar por un producto más internacional. Entiendo el coste de añadir un nuevo país a Trabber no es comparable a empezar desde cero, pero ¿os merece la pena sacar una versión de otro país en lugar de añadir más agencias al buscador de España? ¿qué os ha movido a adoptar esta estrategia?

Daniel: Creemos que es más interesante dar el servicio en más países sobre todo para ideas que tenemos en mente para el futuro. Además, añadir más agencias no tiene por qué mejorar los resultados. En cualquier caso, la internacionalización no está siendo una tarea fácil.

Oscar: De hecho hemos estado en paralelo mejorando la web en España (con nuevos servicios como el buscador de ofertas, añadiendo aerolíneas y actualizando las ya disponibles) y también lanzando la web en otros países. No son cosas excluyentes, vamos repartiendo los esfuerzos entre unas y otras.

De nuevo relacionada con emprendedores, habéis optado por mantener la empresa en vuestras manos y no buscar inversión ¿es el modelo que más os gusta? ¿pensáis que se puede crecer a buen ritmo sin necesidad de capital externo?

Oscar: Como comentábamos antes, empezamos Trabber dedicándole todo nuestro tiempo libre. Cuando vimos que la web empezaba a funcionar, primero pedí una reducción de jornada en mi anterior trabajo y finalmente lo dejé completamente. El hecho de empezar de esta forma nos ha permitido autofinanciarnos desde el primer día (al principio sólo teníamos los gastos del servidor). Es verdad que si hubiéramos tenido capital externo al principio seguramente todo hubiera sido más rápido pero nos sentíamos más cómodos empezando tranquilamente, sin la presión de un inversor porque además no sabíamos si finalmente Trabber sería una empresa viable económicamente o no. En cuanto al caso general, creo que en las startups de internet es factible empezar sin capital externo porque lo que se necesita es simplemente tiempo para desarrollar que puede «comprarse» de ahorros personales o «robarlo» de tu tiempo libre.

Daniel: Muy en la línea de lo que dice Óscar, de momento el proyecto se puede autofinanciar. Es verdad que con inversión exterior quizás podríamos crecer más rápido pero nos gusta decidir la evolución que debe tomar Trabber. Sin embargo no descartamos inversores externos si creemos que puede tener sentido para el proyecto.

Ahora que no nos lee nadie ¿algún truco para encontrar ofertas? ¿algún consejo después de estos dos años buscando en agencias y aerolíneas?

Daniel: Yo aconsejo utilizar el buscador de ofertas de Trabber 🙂

Oscar: Lo de los precios de los vuelos es bastante caótico. Creo que es mejor buscarlos con bastante antelación, pero no sólo así porque también hay ofertas de última hora. Para ti en concreto, lo mejor es que te suscribas al feed Atom de las ofertas desde Málaga 😉

Lo tengo agregado (aunque voy cambiando la fecha según pienso que puedo viajar). De hecho lo recomiendo mucho. Bueno, pues muchas gracias por vuestro tiempo. Si queréis añadir algo más…

Oscar: Nada más por mi parte, muchas gracias a ti.

Daniel: Simplemente darte las gracias y decir que dentro de poco habrá novedades en Trabber 🙂

Entrevista a Carlos Hernández de Recrea.es (Endeve, Keyose…)

KeyoseCon esta entrevista a Carlos Hernández de Recrea.es (la compañía que hay detrás de servicios como Endeve y Keyose) inauguramos una nueva sección en el blog. La idea es ir haciendo post de conversaciones con emprendedores y compañías – preferiblemente hispanas – relacionadas con los temas habituales de Error500. Espero que os resulte interesante y se admiten sugerencias para la próxima…

Antes de nada Carlos, preséntanos un poco de Recrea y sus proyectos

Carlos: Recrea es una empresa especializada en ingeniería de software y consultoría en sistemas de información. Nacimos en el año 2000 y desde entonces hemos desarrollado numerosos proyectos especializados en análisis y desarrollo, fundamentalmente orientados al entorno web. Aunque actualmente nuestra principal fuente de ingresos es el desarrollo de aplicaciones para terceros, desde hace algo más de un año, con el lanzamiento de Endeve, hemos comenzado a desarrollar aplicaciones propias. La última de ellas se llama Keyose, un sistema de gestión de registros personales de salud. Puedes ver más información sobre nosotros y nuestros proyectos en nuestra web www.recrea.es.

Endeve El primer servicio vuestro que conocí fue Endeve allá por 2006. Veo que hace poco habéis añadido firma con certificado digital ¿cumplís ya los requisitos de AEAT para ser considerada una herramienta de facturación digital?

Carlos: Sí. Los usuarios de Endeve que lo deseen pueden enviar las facturas a sus clientes firmadas electrónicamente con el certificado digital que prefieran, cumpliendo así las especificaciones de la AEAT al respecto.

«Tenemos ya casi 1800 usuarios registrados, de los cuales alrededor del 30% utiliza la aplicación con cierta frecuencia»

Muy interesante, la verdad es que me enteré al verlo de repente en la web. Después de dos años ¿cuantos usuarios registrados tiene Endeve? ¿y activos?

Carlos: Pues tenemos ya casi 1800 usuarios registrados, de los cuales alrededor del 30% utiliza la aplicación con cierta frecuencia. Debido a las características de la aplicación, donde algunos usuarios crean apenas unas pocas facturas anuales, no podemos decirte exactamente cuántos usuarios han abandonado la aplicación de forma definitiva.

Tiene un modelo de servicio básico gratuito más funcionalidad de pago ¿Os está funcionando bien? ¿un porcentaje de usuarios de pago interesante?

Carlos: Sí, nos está funcionando mejor de lo que esperábamos. A medida que vamos incorporando nuevas funcionalidades, son más los usuarios que se pasan al plan de pago, que incluye funciones tan útiles como la personalización de las facturas, la emisión de presupuestos o el control de facturas periódicas. Aunque todavía nos quedan por incorporar algunas funciones que harán más interesante el servicio. Pronto tendremos noticias al respecto.

Además tenéis publicidad en las páginas abiertas ¿Os merece la pena los ingresos? ¿No estáis invitando al usuario a irse antes de registrarse?

Carlos: La publicidad de la zona pública es mínima y está posicionada al pie de las páginas, por lo que el impacto visual sobre el visitante es muy pequeño. No somos partidarios de ubicar publicad innecesaria en lugares con mucha presencia visual, y hemos procurado tener mucho cuidado a la hora de introducir los anuncios. Como bien sabes, en el área de usuario no hay publicidad (ni siquiera en el plan gratuito).

Con el DNI Digital se espera una explosión de servicios que hagan uso de él ¿Estará Endeve entre ellos, lo habéis considerado?

Carlos: Por supuesto. De hecho, la inclusión de la firma digital es el primer paso para incorporar en el futuro el uso del DNI electrónico para realizar tareas de firma e identificación dentro de endeve.

Vuestro último proyecto, Keyose, está centrado en la «gestión de registros personales de salud» ¿Qué os ha movido a elegir este área tan delicada?

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Carlos: Pues la propia necesidad, como en casi todos nuestros proyectos. Uno de los cofundadores de Keyose, Julio Bonis, es médico residente y todos los días se encuentra con un problema común en la gestión sanitaria: la gestión de historias clínicas. A partir de ahí, detectamos una necesidad latente: que cada persona pudiera llevar consigo un pequeño registro personal de salud, con sus alergias, antecedentes y otra información de salud, que facilitara su calidad asistencial y no tuviera que estar contando su historia clínica en cada visita a un médico.

Keyose tiene, además, otras utilidades, como la posibilidad de acceder en tiempo real desde cualquier parte a tu historial, o que alguien pueda hacerlo por ti en caso de emergencia.

Es curioso como, con el estado tecnológico que tenemos actualmente, ningún organismo de salud público haya pensado en ello antes (o hayan malgastado mucho tiempo y dinero en ello sin obtener nada productivo) y todos se dediquen a tener sistemas de gestión incompatibles entre sí y, sobre todo, muy complejos y difíciles de gestionar.

«En Keyose no guardamos ningún dato que vincule un registro de salud con su propietario, ni siquiera la IP de la máquina desde la que ha accedido»

En Keyose hay un énfasis por mantener el anonimato del usuario, pero ¿guardáis la IP del mismo? Dado que la información que recogéis no puede ser ligada a una persona física no estáis obligados a cumplir LOPD ¿es así?

Carlos: No, no guardamos ningún dato que vincule un registro de salud con su propietario, ni siquiera la IP de la máquina desde la que ha accedido. Al no guardar ningún dato personal, no estamos obligados a cumplir la LOPD al respecto. No obstante, asegurar la confidencialidad de los datos es para nosotros uno de nuestros principales objetivos, y hemos adoptados varias medidas técnica de seguridad para conseguirlo.

Actualmente, muy pocos hospitales o consultas privadas (por no decir casi ninguno) pueden asegurar el grado de confidencialidad que damos nosotros a los datos de nuestros usuarios. Sabemos que los datos sanitario son datos muy sensibles, y como tal los vamos a tratar. Que sea únicamente el propietario de dichos datos quien decida qué hacer con ellos.

En principio la herramienta es completamente gratuita ¿de donde pensáis que vendrán los ingresos para mantenerla?

Carlos: Como decimos claramente en nuestra página, en el futuro quizás incluyamos información sobre patrocinadores (principalmente dirigida a los médicos que consultan las historias clínicas de sus pacientes) u ofrezcamos servicios de valor añadido a cambio de una cuota. El servicio básico seguirá siendo totalmente gratuito para siempre.

Estamos en una época en que preocupan las compañías con grandes repositorios de datos (Google, Microsoft, Facebook). Los datos agregados en Keyose podrían llegar a tener un alto valor si tenéis muchos usuarios…

Carlos: Podría ser, pero en todo caso sería un valor estadístico o puramente informativo: saber qué grupo de edad es más numeroso, o qué alergia es más común entre los individuos A+, por ejemplo.

Volviendo al tema de Recrea. Tenéis el modelo de «servicios a terceros para poder financiar proyectos propios» ¿conseguís al final sacar adelante vuestras propias ideas o por el contrario autofinanciarios de esta forma hace todo sea mucho más complicado?

Carlos: Pues creo que nos aporta más libertad, porque no estamos atados a ningún fondo de inversión que nos esté pidiendo resultados económicos continuamente.

Los servicios a terceros nos dan de comer, y así podemos dedicarnos con plena libertad creativa a nuestros proyectos propios. Algunos funcionarán, la mayoría, seguramente, no lo harán, pero a nosotros nos estimula poder crear nuevas herramientas y nos evade de la peligrosa rutina diaria.

Bueno Carlos, muchas gracias por tu tiempo, si quieres añadir algo más….

Pues que nos gustaría que le echaran un vistazo a nuestras herramientas: Endeve y Keyose y que las usaran si les son de utilidad. Por supuesto, estamos abiertos a cualquier tipo de comentario o sugerencia que nos quieran hacer llegar. Escuchando a los demás siempre se aprende.
Muchas gracias a ti, Antonio, por la entrevista, y esperamos poder tener nuevas noticias pronto acerca de estos u otros proyectos. Te mantendremos informado a ti y a tus lectores.

Un saludo.