Tres decepciones con Amazon España

Jeff Bezos
Ya está abierto Amazon.es tras años de rumores y esperas. A falta de tiempo y perspectiva para un análisis del impacto en el sector en España, las primeras sensaciones son buenas pero con tres pequeñas decepciones:

  • Ausencia de Kindle, que hay que seguir comprando en Estados Unidos. Hoy tenemos la rueda de prensa oficial y espero que nos den fecha, pero el maltratado libro digital en nuestro país sigue esperando una oferta competitiva… y parece que entre las editoriales y Amazon no ha habido acuerdo para salir este otoño. Tampoco ofrecen Prime o Cloud.
  • Los precios de los productos. Con los libros era esperado que no pudiese haber competencia – está prohibida por la ley del libro – pero en el resto de producto la impresión es – al menos en los que he comprobado – que Amazon España no es competitiva. De hecho en tecnología siguen siendo mucho más agresivos aquellos que venden desde el mercado gris (los Redcoon y compañía).
  • Los gastos de envío, sólo son gratis en libros a partir de los 19 euros (ahí es donde ellos hacen la rebaja que la ley del libro impide). El resto lo explican con detalle en Xataka, resultan bastante peores que los de Reino Unido, aunque ligeramente mejores que lo del resto de actores en nuestro país.

Mientras que la plataforma sí que es la del Amazon que todos conocemos y la calidad de servicio la podemos presuponer por su histórico, mi impresión es que la oferta real de productos, precios y gastos de envío de Amazon España no difiere en exceso con la realidad del mercado del comercio electrónico en España.

¿Amazon y Netflix en España en 2011?

netflixSemana de rumores en el comercio electrónico y de los contenidos en España sobre la entrada de dos de los grandes del sector. El tema de Amazon en España lleva años sonando y seguimos esperando, pero la compra de BuyVip y el nombramiento hoy de Koro Castellanos como directora (Expansión) apuntan a que no se debería demorar más allá del año próximo.

El caso de Netflix es bastante más incierto, ha aparecido el rumor basado en una encuesta (Alt1040) pero soy escéptico ante la posibilidad por dos motivos: uno es que España ahora mismo no es el mercado más sexy precisamente a la hora de empezar una expansión internacional, el otro es que el modelo de Netflix es posible gracias a la legislación en Estados Unidos (hablamos de ello en «Netflix ofrece películas en streaming y el fin de los videoclubs) y muy difícil de replicar con la industria de los contenidos en Europa.

En todo caso serían dos noticias bomba para un sector que ha crecido con fuerza en 2010 pese a la crisis.

Amazon UK con envío gratis a España

Jeff Bezos

Todavía no hablamos de un «Amazon España«, pero se le acerca: Amazon Reino Unido anuncia envío gratis a 16 países en toda Europa, entre los que está incluido España. Será sólo en pedidos por encima de las 25 libras, incluyendo la compra de Kindle (actualización, como indican en los comentarios, aunque en el comunicado mencionan Kindle, todavía no lo envían desde Reino Unido a España). El anuncio amenaza con provocar un maremoto en el comercio electrónico europeo: probablemente veremos como con este envío gratis Amazon empieza a conquistar nuevo público y como muchas compras que hasta ahora se hacían en la versión americana gracias al cambio, pasan a hacerse en Amazon UK, que además de los gastos de envío gratis no tiene problemas de aduanas.

Más información en el comunicado en Europa Press y en Amazon

Amazon a por Buyvip para entrar en los outlets en Europa, vuelve el rumor

Vuelven los rumores sobre la posible compra de BuyVip por parte de Amazon. Esta vez los publica Cinco días, que enfatiza su posible desembarco en nuestro país, aunque una compra de este tipo tiene sentido desde la óptica de la estrategia de BuyVip de expandirse como el «outlet por internet con presencia en toda Europa». Ya comentamos sobre este tema cuando el candidato a ser comprado por Amazon era Venté-Privée, pionera del sector pero con una estrategia de expansión mucho más conservadora. De hecho, puestos a valorar empresas con el modelo outlet, me quedaría con los franceses y con Privalia, pero BuyVip es quien mejor puede servir para entrar en los mercados europeos más importantes de golpe.

En todo caso, seguiría siendo escéptico respecto a un Amazon España que se sigue esperando desde hace años.

Actualización: Carlos Blanco confirma la operación

Amazon España y el sector del comercio electrónico

Amazon vídeo bajo demanda

Amazon España, rumor recurrente durante los últimos años que vuelve con intensidad, apuntando a un desembarco durante 2009. La verdad es que siempre he comprendido la reticencia del gigante de las ventas online a desembarcar en un país en el que está establecido el precio fijo del libro: el abaratamiento por ahorro de costes respecto a la distribución tradicional se queda en nada cuando lo máximo que se puede aplicar es el 5%. Si a eso sumamos el cambio actual euro/dólar no es extraño que salga más barato comprar a Amazon USA que a las tiendas online en España (las películas Blu-ray, también).

Pero la entrada de Amazon en España tendría efecto más allá del negocio del libro. Si analizamos los últimos movimientos de la empresa de Bezzos desde su tienda, vemos que gran parte del sector del comercio electrónico debería tenerlo en cuenta…

  • Amazon ha entrado en un montón de sectores del comercio electrónico, desde juguetes hasta el vino, pasando por la electrónica de consumo. El número de empresas a los que les saldría un competidor de primer nivel es importante, desde El Corte Inglés hasta multitud de comercios online temáticos.
  • Amazon también vende descarga de música sin DRM y tiene su servicio de descarga bajo demanda. Desde Pixbox hasta Bubok, sin olvidarnos de iTunes, entran en competencia.
  • Amazon también juega un rol como plataforma donde «poner tu tienda» y delegar en ella muchas de las funciones más complejas de un comercio electrónico. Tanto en ello como en la venta de electrónica, Pixmania se perfila como el principal afectado, aunque tampoco hay que olvidarse de quienes tienen su tienda en eBay.
  • Posibilidad de un futuro Kindle España, fuertemente integrado con la tienda online. Papyre y compañía tendrán que ponerse las pilas.

En definitiva, la llegada de Amazon supondría una revolución del sector del comercio electrónico, algo que, por otro lado, sentaría muy bien al mismo. Y es que el mayor problema que tiene es la barrera cultural de desconfianza del internauta español ante las compras online… y el aterrizaje en España de Amazon reforzaría la credibilidad del comercio electrónico en general. Otro tema es hasta que punto tendrían que ponerse las pilas: el valor añadido, la calidad de la web y la inteligencia en forma de valor añadido que pone sobre la mesa Amazon, está a años luz de lo que podemos elegir hoy día en España.

Del rumor se han hecho eco en los últimos meses, Ugarte, Loogic y Dans.

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