¿Para qué compra Google GrandCentral?
Finalmente se confirmó hace un par de día la adquisición de GrandCentral por parte de Google. GrandCentral es un servicio del que hablamos por aquí hace unos meses, permite crear un nuevo único número (sólo en Estados Unidos), independiente de cualquier operadora de telefonía fija o móvil, que producirá una llamada en todos nuestros números cuando sea marcado por alguien. Además de eso, ofrece servicios adicionales como una base de datos de números de telemarketing para no pasarte sus llamadas, mantener todos los mensajes del buzón de voz disponibles online para siempre, grabación de las llamadas telefónicas o bloqueo de llamadas entrantes según el número desde el que se hagan.
¿Cómo encaja GrandCentral en la estrategia de Google? ¿Por qué lo han comprado? En el anuncio afirman que "les ayudará en sus esfuerzos por ofrecer servicios que mejoren el intercambio de información entre sus usuarios", que no es mucho decir, pero que deja entrever que harán la más que presumible integración con Google Talk.
Una idea inicial sería que Google quiere posicionar Talk como alternativa real a Skype, con el valor añadido de redirigir las llamadas del número único a otros teléfonos al estilo Jajah. Posible, pero en un mercado con los márgenes y futuro de la VoIP (Skype anda despidiendo gente en Europa, la voz acabará siendo gratuita y pagaremos por datos), creo que es improbable que éste sea el camino elegido por Google para diversificar su negocio.
En una segunda derivada, GrandCentral podría encajar en su estrategia de abordaje a las empresas con Google Apps. La fórmula Talk + Asterisk, unida a la movilidad que ofrece el número único de GrandCentral presenta un producto de telefonía IP que puede ser bastante atractivo para las pequeñas y medianas empresas. Además, basado en software libre y estándares abiertos.
Tercera hipótesis, es posible que GrandCentral no sea más que un refuerzo del negocio actual de Google, la publicidad. Ofrecérselo a los comercios que se quieran anunciar para el Pay per call, en el que el anunciante pagaría por llamada recibida como lo hace por click en su anuncio.
Como última idea podríamos barajar que, dado que GrandCentral permite grabar las llamadas, no sería descabellado que Google acabe permitiendo búsquedas en los contenidos de las mismas mediante un sistema de reconocimiento de voz. Ya saben, por aquél lema suyo de "organizar la información del mundo", buscar en la web, buscar en el equipo, en el correo...
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Comentarios
Buenas Antonio. Estoy de
Buenas Antonio.
Estoy de acuerdo en que ahora toca estudiar cuales son los motivos reales de esta compra por parte de Google. Por mi parte y tal y como te comenté anteriormente por aquí y por mi blog, considero que Google está jugando con ventaja y está montando muchos proyectos nuevos sobre temas de telefonía, PDAs y servicios móviles. Creo que está moviendo ficha con ventaja, comprando empresas de este sector para aunarlas todas en una "suite" de servicios que antes o despues llegará. Está claro que si consideramos como uno de sus mercados objetivo al mundo de los servicios móviles y de telefonía el poder ofrecer a sus usuarios un único número de telefono para llamadas por internet, fijo y móvil es una carta que bien usada, da muchos puntos a favor.
Por otro lado no olvidemos que el negocio base de Google es la publicidad, por lo que igual que se comentó hace tiempo que iba a ofrecer acceso a Internet gratis con publicidad, no es de estrañar que en este nuevo servicio haga algo similar. Quizá una cuña publicitaria para el llamante antes de dar siquiera tono al llamado, etc.
Y por último si entramos ya en teorias conspiratorias entra en juego la posibilidad de grabar las llamadas. En caso de que Google lo hiciera su argumento será el de siempre "Serán tratadas de forma anónima y sólo con fines estadisticos", pero por parte de la comunidad no será tan facil de asimilar.
En fin, una opinión más y por cierto, gracias por tu ánimo en mi último post!
Más datos para Google
Sí, creo que Google más tarde o más temprano tendrá una crisis derivada del problema de la privacidad y de la cantidad de datos que tiene sobre sus usuarios.
Conociendo
Hola: Es la primera ves que visito tu sitio, me pareció de los mejores en diseño de la blogosfera!
Vengo desde el Spaces de Marcelino, donde comentaste sobre el tema de la publicidad que va a incorporar Microsiervos y demas.
Un saludo Enorme desde Argentina. Ya pasare por aquí mas seguido para ver las actualizaciones.
Leandro
Pues muchas gracias, nos
Pues muchas gracias, nos leemos.
show me the money
Lo que no tengo claro es cuál era el plan de negocio de GrandCentral. Todavía estaban en beta gratuita. No pueden demostrar que los usuarios están dispuestos a pagar X dolares al mes por el servicio.
Una vez más, como con YouTube, Google compra porque puede.
s2b, el negocio de Google no
s2b, el negocio de Google no se basa en la subscripción de usuarios sino en ingresos por publicidad. Para ello su máxima es la de difundir gratuitamente sus servicios de modo que las campañas puedan tener la mayor repercusión posible por lo que a Google no le importa si la gente pagaba por el servicio de GrandCentral o no. Y como muestra un botón: FeedBurner.
Google compra porque puede y porque tiene una gran visión de negocio.
no es lo mismo
No me vale FeedBurner porque es un servicio 100% Internet. Tus clientes ya pagan por su conexión a Internet y tú "sólo" te ocupas del software y las prestaciones de tus servidores y el ancho de banda.
Pero GrandCentral es una "super-centralita", que mete llamadas en redes fijas y móviles "de verdad", con unos costes de interconexión nada despreciables.
¿Cómo van a financiar esos costes? Costes que además son muy diferentes de un país a otro, y Google lo que no quiere es particionar el mundo, quiere ofrecer los mismos servicios en todas partes.
Hace tiempo hubo un "globo-sonda" de una compañía sueca que quería ofrecer en España llamadas gratis a cambio de que, cada X minutos, la conversación se interrumpía para meter una cuña publicitaria. Yo lo encuentro particularmente molesto, incluso aunque sea sólo al principio de la conversación.
s2b, creo que tú mismo te
s2b, creo que tú mismo te has contestado: puedes no apoyar el proyecto o las formas, pero la solución está ahí. Una cuña publicitaria de corta duración al inicio de la llamada con el posible mercado que puede llegar a abarcar el servicio creo que cubriría con creces el coste que a Google le suponga.
Por supuesto esto es sólo una solución, pero habrá que ver como se desarrolla finalmente el proyecto y los acuerdos a los que pueda llegar Google con distintas empresas.
pues yo estoy cada dia más
pues yo estoy cada dia más preocupado con lo que google sabe de mi...
de todas formas si la cuña fuera al final de la conversación y contextualizada...
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