Pagos con el móvil
Square más el tablet como caja registradora
Ahora que con Google Wallet el tema del pago en el móvil parece que va a sufrir un fuerte acelerón, merece la pena echar un vistazo a lo último anunciado por Square: una alternativa a las cajas registradores y terminales punto de venta basada en un tablet.
Lo más interesante de Square es que desde el principio quiso ir más allá de llevar la tarjeta al móvil, su apuesta era ser un sistema de fidelización con histórico del cliente, un pequeño CRM y envío de ofertas. La apuesta de Google tiene, por tanto, bastante similitud con Square (véase TC, aunque estos últimos sí que pueden presumir ya de ejecutar bien y tener un buen nivel de transacciones.
Google Wallet: pago en el móvil y mucho más en un movimiento redondo de Google

Que el pago en el móvil iba a ser uno de los temas de este y los próximos años estaba en todas las quinielas, que haya sido Google quien primero se haya lanzado al ruedo, no tanto. Google Wallet se presenta como un sistema para pagar en el móvil haciendo uso de la tecnología NFC y asociando una o más tarjetas bancarias al dispositivo para pagar "pasando el móvil" por un lector. La aplicación sobre la que se articula Google Wallet no sólo hace eso, sino que también sirve para almacenar descuentos e información de tarjetas de fidelización, lo que añade al movimiento una gran carga de profundidad.
En todo caso, el tema del pago en el móvil basado en NFC es un laberinto con muchos actores implicados para los que es muy difícil dibujar un modelo que contente a todos. Las dificultades no van a ser pocas y las implicaciones todavía más, lo que viene a continuación es un intento de ordenarlas:
En pagos en el móvil, Google parece ser el primer grande en lanzarse
Las apuestas apuntan a que Google será el primero de los grandes en lanzar servicio de pagos con el móvil basado en NFC con anuncio oficial la próxima semana. De esta manera se adelantarían a Apple, Microsoft, Amazon y al resto de actores a los que se espera en este negocio.
Si lo que apunta Bloomberg es cierto, sólo permitirán el uso de algunos teléfonos Android - en concreto hablan sólo del Nexus S - y en alianza con una única operadora en Estados Unidos, Sprint.
Toca esperar ver sobre todo qué encaje han conseguido para poner de acuerdo a todos los actores implicados en el pago en el móvil con NFC, desde los negocios que cobran hasta el bando pasando por la operadora y el usuario final, y en qué lugar quedan los intermediarios tradicionales (Visa y cía) dentro del modelo.
Relacionado: El pago en el móvil arrancando en serio. Tendencia 2011
Square recibe inversión de Visa
Square recibe un nuevo espaldarazo en su carrera por convertirse en la alternativa de referencia a NFC en pagos con el móvil. Si hace uno días hablábamos de Apple como su nuevo canal de venta hoy toca hacerlo de un anuncio todavía más importante: inversión por parte de Visa (TC).
Visto con perspectiva es un movimiento con mucha lógica: en el estado actual de Square no debe de haber sido una inversión desmesurada, es un método de pago que parte de leer las tarjetas de Visa y otros (aunque a largo plazo podría integrar otros mecanismos, desde NFC a pagar desde la propia aplicación) y, aunque Visa ya tiene In2Pay, en el pago con el móvil el efecto red será clave y conviene apostar por el que apunta maneras de caballo ganador.
Square encuentra su canal de venta: Apple
Un movimiento interesante en lo que a pagos con el móvil se refiere: Apple empieza a comercializar Square en sus tiendas, tanto online como offline, en Estados Unidos (TC). Y es interesante porque el modelo Square se apoya en iPhone, porque Apple va a jugar un rol importante en el desarrollo de los pagos en el móvil gracias a su alta penetración entre los usuarios de gama alta y porque de esta manera está apoyando una alternativa a NFC, alrededor de la cual se está posicionando el resto de la industria.
Lo más probable - e incluso deseable - es que tanto Square como Apple acaben considerando NFC, aunque por su histórico resulta difícil de creer que la compañía de Jobs no intente apalancar el control de la plataforma para formar parte de los que comisionan por transacción, máxime teniendo iTunes con varios cientos de millones de usuarios con tarjeta de crédito en su perfil.
Relacionado: In2Pay, VISA en los pagos con IPhone con iTunes al acecho
Pagos con el móvil: revisando el caso Square
El pasado MWC supuso un enfriamiento de las expectativas sobre los pagos con el móvil en 2011, con anuncios tímidos sobre NFC y grandes incógnitas acerca de qué modelo acabará funcionando. Por eso es interesante echar un vistazo a los - bastante buenos - números de Square, el lector de tarjetas de crédito en el móvil con sistema de fidelización para pequeños negocios. En TC los publicaron el otro día: están procesando un millón de dólares al día en transacciones gracias a que no tiene coste de adopción ni comisiona por transacción. Difícilmente podrán mantener ese esquema si quieren ser sostenibles, pero sí que van a crecer rápido (ahora mismo suman 100000 nuevos negocios al mes) en Estados Unidos mientras se consolidan alternativas.
El pago en el móvil arrancando en serio. Tendencia 2011

Con los pagos en el móvil empieza a pasar lo que con otras muchas promesas tecnológicas, cada año que va a ser "su año", pasa sin que termine de eclosionar llegando a una parte significativa de la población. Aún así soy de los que está convencido de que el futuro de los pagos está en el móvil y que tanto las tarjetas bancarias como - y ojo que esto sería muy serio - el dinero en efectivo notarán significativamente su impacto. ¿Es 2011 el año en que lo veremos explotar como tendencia? No me aventuraría a tanto, pero sí apuntaría a que este año va a ser el del comienzo en serio del pago en el móvil: tenemos la tecnología, tenemos la apuesta sobre la mesa de grandes actores del sector... faltan los lanzamientos serios y la adopción por el público. Veamos:
Paypal: a por los pagos en el móvil y para bienes digitales

El pago con el móvil y los micropagos por bienes digitales son las dos áreas a las que ha apuntado Paypal en la conferencia para desarrolladores celebrada hoy. Para lo primero seguirán actualizando su propia aplicación (ya hablamos por aquí de Paypal móvil), a la que añadirán localización para encontrar comercios que lo acepten como medio de pago, junto a una estrategia de integración en aplicaciones de terceros con pago en "dos clicks" (así un 111870 o un FourSquare que ofrezcan cupones podrían permitir pago con Paypal directamente en el móvil). En cuanto a micropagos, parece que por fin van a bajar la comisión para cantidades menores de 12 dólares a algo más razonable: cinco por ciento más cinco céntimos... lo que esperan les ayude con los pagos por bienes digitales, anunciando un comienzo con Facebook y Financial Times.
Paypal es la verdadera joya de eBay, una vez conquistado un buen pedazo del mercado de pagos online, la asignatura del móvil no está tan clara merced a los actores que se posicionan con sus plataformas (Google, Apple) y la dificultad de encontrar la experiencia adecuada a pagar con el móvil. En todo caso, ya está apuntada como una candidata a "tendencia 2011"
Relacionada: Más pagos en el móvil: Bump y Paypal, pagar acercando el teléfono
Los pagos con SMS premium más baratos
El método de pago con el móvil que mejor ha funcionado en los últimos años - el SMS Premium - comienza a ser regulado por fin tras su explotación en régimen de oligopolio durante años por parte de las operadoras. Los datos los publica Expansión: el precio máximo mayorista que podrá aplicar la operadora a la empresa que use SMS Premium para cobrar será de 15 céntimos , cuando ahora mismo se llevan el 50%.
Tiene toda la razón Ferreira, la medida no "dinamita el negocio de los SMS premium" como titula Expansión, sino que los puede salvar de las cuentas a corto plazo de las operadoras y darle posibilidades de cara a futuro. El sector de los pagos con el móvil es un terreno en el que hay muchas propuestas buscando armonizar las comisiones razonables con la buena experiencia de usuario. A día de hoy las telecos tienen una carta difícil de igualar, que es la de poder introducir los pagos en la factura de su cliente, pero si no consiguen armar propuestas competitivas (y el SMS Premium con comisiones que no sean una locura lo es: fácil, directo, aceptado), vendrán otros del mundo de las tarjetas o de empresas tecnológicas que acabarán llevándose el negocio.
Las compras desde el móvil de Amazon en números

Amazon ha facturado más 1000 millones de dólares en ventas ejecutadas desde dispositivo móvil en el último año, tal como indican en la nota de prensa de sus resultados del segundo trimestre. Estas ventas incluyen las de libros realizadas desde el lector Kindle o desde la aplicación de lectura que tienen para otros sistemas. Todo un indicador de empieza a tener sentido estar en el dispositivo que acompaña al cliente todo el día (ya sea versión web o aplicación) para intentar capturar compras menos "reflexivas" de las que se producen delante del ordenador y que la fórmula "comprar desde el dispositivo donde se va a consumir" queda refrendada tal como también muestran las distintas "App Store".
También lo comenta esECommerce.
Por cierto, hace más de dos años, Amazon, pagar con el móvil y las compras impulsivas
Compartir en Facebook
Publicar en Twitter