¿Qué cambiará con el siempre conectados? ¿Qué nuevos hábitos surgirán, qué viejas costumbres serán abolidas cuando cada uno lleve en el bolsillo la web, los buscadores, servicios online, toda la información del mundo virtual? Siendo difÃcil jugar a adivino, sà hay un área en el que creo que se va a notar mucho y es en el comercio. Ir de compras va a ser muy diferente cuando llevemos con nosotros la posibilidad de comparar los precios con tiendas online.
Es algo sobre lo que Amazon lleva revoloteando bastante tiempo (Amazon, pagar con el móvil y las compras impulsivas, Amazon le da la vuelta a las tiendas online) y que la salida de Kelkoo Mobile me ha vuelto a recordar.
Captar las compras impulsivas, romper el cerco por el que las tiendas fÃsicas tienen cautivos a sus clientes. Me gustó el ejemplo que daba Jacques Antoine Granjon: vas una mañana de sábado en coche con tu hijo a mirar una bici en unos grandes almacenes. Él se empeña en llevarse una, pero piensas que es cara y que podrÃas mirar en otra que está al otro lado de la ciudad… piensas en ir, pero al final la compras. ¿Por qué? De alguna manera te tienen cautivo, hay un alto coste en ir a la otra tienda.
Los comparadores de precios online se van a proponer como una alternativa, pero probablemente sólo lo serán cuando el interfaz sea más amigable que teclear el nombre de un producto: a partir del código de barras o, mejor, de una foto que tomemos del producto. Claro que hay empezará una nueva batalla, con las tiendas vigilando muy mucho que nadie utilice el terminal dentro de ellas.
Más información sobre Kelkoo Mobile en Xataka Móvil.
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Ya existe en El Corte Inglés la polÃtica de no permitir a los clientes (o clientes en potencia) echar fotos a los productos. Claro, menos los de los escaparates exteriores.
A mà y a varios conocidos nos ha pasado: echas fotos a las prendas que te gustan y se te acerca el empleado de turno –que no tiene culpa de nada, pues, como se dice normalmente en estos casos, “es un ‘mandao’ “– a decirte que eso que haces está prohibido.
La verdad es que es una de las cosas más útiles que le veo a Inetnet: comparar precios. También espero que se impongan los pagos con el móvil; mejor que con la tarjeta de crédito/débito.