Gran parte de la innovación en comercio electrónico de los próximos años debería darse en logística y distribución, buscando paliar dos de las objeciones más importantes a la hora de comprar por internet: tarda mucho en llegar y cuestan mucho los gastos de envío. Amazon anuncio envío en el mismo día del pedido en varias ciudades de Estados Unidos (nota de prensa), pero pagando una prima de seis dólares si eres "Amazon Prime member" (que cuesta 79 dólares al año) o un incremento por producto si no lo eres.

Algún día merecería la pena repasar el conjunto de innovaciones que ha introducido Amazon y cómo se ha ido configurando en el gran comercio electrónico del mundo, con un nivel de competitividad que ha logrado romper la asociación entre "gran nivel de servicio y precio caro". Tienen la mejor plataforma, el mejor servicio online, permiten a terceros vender sobre Amazon, están entrando en los medios de pago y la compra desde el teléfono móvil... y cuando detectan algún actor con algo realmente nuevo en un sector del comercio electrónico donde no están, lo compran.