¿Tendrá una fecha de caducidad próxima el modelo de outlet por internet como tuvo el modelo puro de subastas? Síndromes como el de la tienda escaparate y la marca siempre en oferta implican presiones varias para que no se perpetúe y es interesante ver como líderes del sector se preparan para un eventual futuro en el que las marcas no están tan dispuestas a liquidar stock con grandes descuentos en estos canales. Tres movimientos de las últimas semanas que así lo atestiguan:

Por aquí llevamos un tiempo diciendo que Privalia sí que puede ser gran campeón español en comercio electrónico y la noticia de estos días no hace sino confirmarlo: amplían capital para comprar el outlet alemán Dress For Less. La pregunta con Privalia es si seguirán creciendo y el resto de actores del comercio electrónico asistirán a ellos, o tendremos compra en los próximos mese por alguno de los gigantes (aunque Amazon ya se hizo con BuyVip y eBay se hizo con Brands4friends también en Alemania).

Más información en TC y Carlos Blanco

Cuando todavía no se ha aclarado el culebrón entre Amazon y BuyVip, Carlos Blanco anuncia que Privalia ha recibido una inversión de 70 millones de eurospor parte de General Atlantic, Index Ventures y Highland Capital. No sólo por la cifra, sino por la calidad de los inversores y los números de la compañía que nos contó Lucas Carné, estoy convencido de que Privalia va camino de ser el gran campeón español del comercio electrónico.

Tienen, en mi opinión, la mejor ejecución en España del modelo de ventas privadas junto a una estrategia de crecimiento en el punto exacto entre la de BuyVip (muy agresiva, abriendo en muchos países) y la de Venté-Privée, que ha resultado demasiado conservadora. Si a eso sumamos una apuesta clara y bien pensada de ser líderes en Brasil, creo que tienen el perfil adecuado para ser esa compañía española que rompa moldes y se convierta en un "campeón internacional".

Los clubs de compra privada han sido el mayor fenómeno del comercio electrónico de los últimos años si excluimos el mundo de las apuestas online y a un nivel muy similar al de los juegos y bienes virtuales. Vente-Priveé, Privalia y BuyVip son las tres compañías que se reparten la mayor parte del mercado en España, a la vez que existe una dura competencia por la expansión internacional. Carlos Blanco hace un análisis del estado del mercado, con datos aproximados de facturación y tráfico, que refleja un cuadro en el que BuyVip seguiría de líder en España, pero en el que Privalia cada vez es más fuerte y Vente-Priveé sigue creciendo, a la vez que un "tapado" como Ofertix.

Partiendo de que en comercio electrónico el único dato de tráfico relevante es el de número de impresiones de la página de final de compra y tras las entrevistas que hemos hecho por aquí tanto a Jacques Antoine Granjon de Vente Privée como a Lucas Carné de Privalia, no acabo de compartir el pronóstico de Carlos que vaticina el liderato de Vente-Privée para España a medio plazo. Su estrategia ha sido de extremada confianza en su capacidad logística y de establecer relaciones con las marcas y han permitido una ventana de oportunidad para otros actores en el resto de Europa. Ahí hemos tenido dos estrategias diferenciadas en Privalia - consolidación de un mercado para saltar a otros, prioridad estratégica en mercados con más futuro que presente como Brasil y Mexico donde acaban de aterrizar - y BuyVip que se ha posicionado directamente como un proveedor multinacional con menos foco en cada acción. En general me gusta más la aproximación de los primeros, creo que Privalia va camino de convertirse en el comercio electrónico español más interesante de los últimos años si logran salvar algunas de las amenazas que se ciernen sobre los clubs de compra privada: la presión de otros canales de distribución que querrán tener el mismo trato de las marcas y pueden presionar sobre ellas y el propio miedo de las marcas a canibalizar sus colecciones con más margen potenciando hábitos de consumo con los que sólo liquidan stock. Al igual que hoy vemos marcas que anuncian que "no hacen marca blanca", no me extrañaría ver a medio plazo alguna que afirme que "no vende en outlets por internet".

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Continuamos con la entrevista a Lucas Carné (en la foto, a la izquierda), cofundador de Privalia. Merece la pena echar un vistazo a la primera parte, así como a la entrevista a Jacques Antoine Granjon de Vente-Privée.

Respecto al servicio, si hay algo en los outlets son menos competitivos que otros comercios online es en tiempo de entrega del producto ¿qué margen de innovación en logística existe para que veamos reducciones en el mismo?

Malas noticias: en el medio plazo no parece haber soluciones en el horizonte. Y hablo de soluciones que sean económicamente viables para nuestro negocio. Podremos trabajar para bajar el coste, para tener una mejor trazabilidad del pedido, y para mejorar la calidad (cumplir el plazo prometido y entregar el producto correcto), pero no para bajar el plazo.

En España estamos en beneficios desde Noviembre, y a nivel global lo hemos conseguido este mes de Marzo. No solo en beneficio "contable" sino en cash.

Este es un mercado de líderes locales, así que no hay tiempo que perder. En ese sentido, si Vente-Priveé hubiese sido mas agresiva cuando entro en España hace tres años, ahora sería líder indiscutible, nos hubiese arrasado.

Seguimos con entrevistas a actores relevantes en el comercio electrónico en España y esta vez tenemos Lucas Carné, cofundador de una de sus estrellas emergentes, Privalia (en la foto es el de la derecha, aparece acompañado del otro cofundador, José Manuel Villanueva). En esta primera parte hablamos del modo de funcionamiento de los outlets online, perfil de sus usuarios, estrategias de marketing... os dejo con las respuestas de Lucas que merecen mucho la pena y mañana publicaremos la segunda parte, más centrada en el negocio de los outlets online en España y Europa, números de Privalia y estrategias de futuro.

Cuando decidimos lanzar Privalia no conocíamos apenas nada sobre internet y el e-commerce, pero sí sobre las marcas y distribución y sobre la forma de gestionar empresas.

Hola Lucas, antes de nada, ¿nos comentas un poco el proyecto Privalia y tu rol en él?

Un proyecto apasionante, que nació hace tres años de la mano de mi socio y co-fundador José Manuel Villanueva. Desde el principio nos repartimos los roles, mientras el se encargaba principalmente de la gestión de proveedores (marcas) debido a su experiencia previa en el mundo de la distribución, yo me centré en la planificación, el marketing y la postventa, y otras áreas de carácter corporativo como la organización, financiación, etc...

Aunque es más un signo de los malos momentos por los que atraviesa la industria del automóvil, el hecho de encontrarnos un Mazda MX-5 en Buyvip evidencia también el camino a la madurez de los "outlets online" en España. Hablamos a fondo de este sector con Granjon, presidente de Vente-Privée, empresa a la que acompañan algunos actores en España que están creciendo rápido en el sector de la liquidación de stocks y los descuentos. BuyVip y Privalia, los dos más importantes, están abriéndose cada vez más a otros tipos de productos alternativos a la moda y la tecnología, y ejemplo de ello es este Mazda MX-5 que se pondrá a la venta el martes (con un descuento de un 17,5% sobre el PVP, según BuyVip).

¿Por qué son tan interesantes estos outlets online? Porque están abriendo una brecha importante, trayendo al comercio electrónico a usuarios que nunca habían comprado por internet. El gran problema en España es cultural, de confianza, el temor a poner los datos de la tarjeta en un navegador, el creerse que la tienda es de confianza. ¿Qué estaba necesitando este perfil dubitativo para lanzarse? Ejemplos claros de ahorro en precio en la compra por internet y los Vente-Priveé, Privalia y Buy Vip lo están consiguiendo.