A raíz de mis preocupaciones por comprar un colchón por internet conocí a La tienda HOME, el negocio online por excelencia del sector en España. En esta entrevista intervienen Jaime Rubio, director, y Miguel Ángel Granados, responsable de publicidad y marketing. Ha quedado algo larga, pero merece la pena atender a estos profesionales de unas de las tiendas online sectoriales en España de más éxito.

Hola, antes de nada, ¿nos comentáis el proyecto de la Tienda home y vuestro rol en él?

El proyecto nació en 2003 como una expasión de la red de tiendas físicas que en ese momento teníamos. Al final dicho proyecto se independizó de la red de tiendas y hoy en día es totalmente independiente. Desde un principio nuestra idea fue hacer algo totalmente diferente, queriamos dar no solo un producto con un buen precio, sino dejar a todos nuestros clientes satisfechos. A día de hoy, creemos que lo estamos consiguiendo, pues entre nuestros casi 50000 clientes registrados y que han comprado, no tenemos una sola reclamación en consumo.

Somos Jaime Rubio, director de La Tienda HOME con la labor de supervisar todo el equipo y gestionar el proyecto y Miguel Ángel Granados, responsable de publicidad online y Marketing.

En ventas a distancia se suple la falta de contacto físico con más argumentación en nuestra página, vídeos explicativos y con un asesoramiento mucho más técnico que el de un vendedor de un comercio tradicional. El precio también es importante, pero no lo es todo