Ayer Apple puso sobre la mesa su respuesta "definitiva" a su inesperado error, con los problemas de la antena del iPhone 4, en una rueda de prensa de Jobs que convenció a los fieles: una mezcla de reconocimiento, reparto de problemas con otros fabricantes y huida hacia adelante al plantear como solución el regalo de "bumpers".

En el entendimiento de la historia de la entrada de Apple en los dispositivos móviles se había instalado la idea de que sería una especie de "Vini, vidi, vinci", en el que cada novedad que presentaran los distanciaría de los competidores de una manera similar a cuando sacaron iPhone. En algunas quinielas - la mía por ejemplo - estaba que el resto de competidores iba a espabilar y que otras plataformas más abiertas se consolidarían en el mercado y Apple sería un actor muy significativo pero no líder del sector. Lo que no entraba en casi ninguna es que Apple cometiese un error como ha sido el problema de la cobertura en iPhone 4.

Está por ver si lo consiguen corregir rápido mediante software o es algo que quedará asociado al producto. Las ventas iniciales - espectaculares una vez más - no se han visto afectadas, claro, pero el recorrido del producto desde luego podría quedar marcado por este fallo de "novato en la telefonía". Hay otro aspecto de la situación que tampoco favorece a Apple, esta vez en la narrativa asociada a su marca: la innecesariamente despectiva respuesta a los usuarios debería bastar para entender por qué las empresas tienen directores de comunicación y no dejan esa labor en manos de "CEOs iluminados por encima del bien y del mal".

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Aunque la mayor parte de la polémica se la lleva el aspecto económico - que si estamos en crisis y se gastan el dinero público en comprar dispositivos de gama alta para los diputados - lo más lamentable de los planes de dar un iPhone 4 a cada diputado del congreso en España y un iPad para cada eurodiputado del Parlamento europeo es la ausencia de una crítica del modelo Apple de aceptación de aplicaciones. Los "representantes del pueblo" en España y en Europa sólo podrán ejecutar en sus equipos lo que unos ejecutivos de una multinacional americana decidan que pueden ejecutar. De hecho la última polémica en la App Store de Apple gira en torno a la censura de una versión en formato novela gráfica de una de las referencias culturales europeas, el Ulises de Joice (Wired).

Ni iPhone 4 ni iPad están especialmente diseñados para un uso profesional, aunque siempre podríamos tener una discusión sobre si pueden ayudar por facilidad de uso en la productividad de "sus señorías". Donde es más difícil defender esta decisión (Público apunta a "planes en España", Nación Red recogía la decisión del parlamento europeo) es en el modelo de apertura del dispositivo: años debatiendo sobre modelos de software en las administraciones públicas, de una intensa discusión sobre el software libre frente al propietario para que al final partidos con posiciones muy marcadas en este tema nos acaben diciendo que todo eso no importa, que lo que quieren es el último gadget de moda de Apple.

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Hoy tocaba show-anuncio de Apple, keynote de Jobs cuyo protagonista ha sido el nuevo iPhone 4, presentado en sociedad y que estará en el mercado este verano. La gran pregunta, en mi opinión, era ver cuánta diferencia abre esta vez Apple con iPad y iPhone os 4.0, toda vez que lo que sucedió con el primer lanzamiento del teléfono de Apple - una compañía nueva en el sector que saca entre dos y tres años a sus competidores - no es algo que vayamos a ver a menudo.