Yammer ha añadido la funcionalidad "Communities", con la que las compañías que utilizan este sistema de comunicación empresarial inspirado en Twitter no están ya limitadas a interacciones sólo entre sus empleados. La idea es que con estas "comunidades", los usuarios de Yammer puedan abrir vías de comunicación con clientes, proveedores o quien sea, de forma que la herramienta no quede reducida a usuarios con el mismo dominio de correo (@nombreempresa) y acorte la distancia con el correo electrónico a la hora de poder abrirse al exterior pero manteniendo su manera de funcionar.

Hay un espacio para servicios de intranet / extranet de bajo coste que está intentando ser colonizado por varios actores. Desde Basecamp - que muchos utilizan realmente como intranet - hasta aproximaciones basadas en gestores de contenidos libres (Atrium es un ejemplo) pasando por los que se enfocan en nuevos modos de comunicación como Yammer. A día de hoy están muy lejos de poder ofrecer un servicio real de intranet, pero sí que son un complemento interesante y que aporta valor en compañías con un perfil de empleado con mucha conectividad.

No suelo comentar demasiados temas sobre Drupal, el gestor de contenidos que utilizo para hacer Error500 (siempre me ha llamado la atención la excitación sobre cualquier cambio en Wordpress que tienen algunos), pero esta vez creo que merece la pena reseñar un proyecto llamado Open Atrium. Se trata de una distribución Drupal (el core + una serie de módulos preinstalados) para construir intranets, todo con licencia libre y soporte de multilenguaje.

Incopora sistema de ticketing, blogs, wikis, listas de tareas, sistema tipo Yammer, calendarios compartidos... y todo bajo un entorno extensible mediante plugins, lo que confiere a Open Atrium un potencial muy interesante. Claro que la intranet que construyamos instalando este software basado en Drupal será muy básica de entrada, que el factor crítico de integración con el resto de sistemas de la empresa tendremos que desarrollarlo, pero supone una base muy potente para hacer cosas encima.