En el competido mercado de los viajes en internet tenemos un nuevo y original actor, Busco un viaje. Por un lado viene a ofrecer elementos habituales en el resto de webs del sector, como un buscador de precios de vuelos, hoteles y coches, además de guías de destinos. Lo interesante del proyecto es la inclusión de un “recomendador de viajes” en función de las preferencias del usuario. Uno indica si le gusta la playa, el arte, la montaña, etc… fija un punto de partida y unas fechas, y el sistema devuelve diversas opciones.

En la contratación de viajes a través de internet hemos asistido a mucha inversión publicitaria en el momento de la compra, con el CPA por un lado y AdWords por otro como sistemas que han impuesto. Sin embargo se sigue tendiendo a minusvalorar al momento en que el usuario decide a donde viaja, cuando viaja y cómo viaja, que suele estar a muchos clicks de distancia de las páginas de contratación. ¿Cómo y cuando decide uno estas cosas? Leyendo una crónica, con recomendaciones de gente que nos convence, viendo una película…. lo que quiere Busco un viaje es sumamente complicado, unir ambas experiencias y que sea un algoritmo quien asista a esta decisión. Lo veo difícil, aunque hay escenarios en los que tenemos claro el “marco del viaje” (voy con niños, a hotel con piscina y playa y no quiero saber nada más del universo en quince días), la mayoría de las veces no estamos ante decisiones tan racionales y creo que tienen más sentido las aproximaciones “sociales” o basadas en contenidos. En todo caso, una propuesta diferente en el sector.