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Se estrenó hace unas semanas la nueva versión de delicious, el "marcador social" por excelencia. Desde la compra de Yahoo es la mayor renovación del servicio. La mayor parte se la han llevado el diseño, "las tripas" (en lo que refiere a velocidad y la mejora del buscador) y la marca / dominio que pasa a ser delicious.com. Por lo demás, sigue siendo fundamentalmente lo mismo: almacenar URLs en "la nube" en lugar de en el navegador local, etiquetarlas para poder buscar luego y armar un sistema de agregación de contenidos populares entre todos los usuarios del sistema.

Y todo esto, que ya en 2003 nos parecía como algo con sentido y que iba a funcionar, sigue sin salir del reducto de usuarios avanzados o early adopters. Fuera de ellos, no conozco a nadie que use un marcador social tipo delicious o similar (a mi me gusta Diigo), y todos los que entendimos que iban a ser una de las estrellas de la nueva web observamos como el valor que le otorgan el resto de usuarios no es ni mucho menos el que imaginábamos. Probablemente debido a un conjunto de factores (empleo de bookmarklets para hacerlo más eficiente, marca complicada, menos retorno que otros servicios con recomendaciones como StumbleUpon), lo cierto es que mi impresión es que delicious y otros marcadores sociales lo tienen cada vez más complicado para salir de la esfera de los "usuarios avanzados de la web":

• Piden mucho trabajo para marcar la web. Un bookmarklet, una extensión del navegador o ir a la web puede parecernos poco a cierto perfil de usuario, pero para el común de los mortales parece que es más esfuerzo que el supuesto retorno que supone tener nuestros favoritos en la web.
• No llegar al usuario común tiene el problema de introducir un sesgo brutal en las webs populares en el servicio. Esto no es bueno o malo per sé, pero impide utilizarlo para depurar la calidad de un buscador, por ejemplo, ahora que se llevan los buscadores apoyados por "votos humanos". Los delicious sólo pueden ser usados por tanto para personalizar la experiencia, otorgarle valor a esos enlaces nos llevaría a un escenario de acoso spammer al servicio.
• Por su propia filosofía, delicious.com es una aplicación web que evoluciona a servicio web: gran parte de sus usuarios ya no acceden a los datos a través de la web de la aplicación sino que lo hacen por otras vías. Es algo de lo que hablamos en "Modelos de negocio para servicios web". Los marcadores sociales acaban siendo un repositorio de datos más que una web en la que los usuarios pasen tiempo, y eso dificultad la vía de ingresos más inmediata, la publicidad en la web.
• En el área de los early adopters, malas noticias también para delicious. Hace tiempo que me pasé a Google Reader y su sistema para guardar páginas ¿por qué? Porque me pide mucho menos esfuerzo, se integra en el servicio con el que leo la mayoría de las páginas y tiene un sistema de búsqueda bastante bueno detrás.

Servicios de éxito entre geeks que no acaban de "explotar" entre usuarios comunes, que aparecen en miles de posts y artículos sobre la web 2.0 pero que no acaban de dar con la fórmula para ser adoptados de forma masiva. El nuevo delicious con buen criterio le da más protagonismo a la búsqueda, pero es una batalla perdida. Si hablamos de buscar en mi "universo personal", mucho más adecuados acaban siendo los sistemas de lifestreaming, otros que cosechan hoy aplausos y atención del público geek pero que habrá que ver si son capaces de salir de esta esfera.