Apple a la industria de los contenidos: la banca siempre gana

App Store

Las esperadas suscripciones llegan por fin a la App Store de Apple y lo hacen confirmando el pulso en toda regla que supone a la industria de los contenidos. Los puntos básicos del servicio de suscripción presentado son, para entenderlo,:

  • Los medios pueden ofrecer suscripción a sus contenidos de pago con la duración que entiendan conveniente (semanal, mensual, anual).
  • Los medios que ofrezcan una suscripción a la que se accede a través de una aplicación iPhone o iPad, tendrán que ofrecer la posibilidad de contratarla desde dentro de la aplicación, a través de iTunes. Cuando los usuarios las contraten ahí, se pagará el 30% de comisión a Apple.
  • Apple les permite ofrecer la suscripción a través de la web, pero nunca a un precio menor que al anterior a pesar de que ahí no habrá comisión del 30%. Eso sí, desde dentro de la aplicación no se podrá animar a los usuarios a ir a comprar a la web, que es como funcionan muchas aplicaciones, entre ellas la de Kindle y que se espera aplique a todas las compras y no sólo a las suscripciones.
  • La gestión del cliente cuando contrata desde la aplicación la hace Apple, aunque los usuarios tendrán la opción de dar nombre y correo al medio que se han suscrito. Es decir, lo general es que Apple manejará la relación entre medios y suscriptores, y sólo cuando los segundos lo declaren explícitamente tendrán los medios información acerca de sus clientes.

La clave de la propuesta está en el control de lo que se contrata desde dentro de una aplicación, algo que no es trivial porque precisamente es la baza de la plataforma: las aplicaciones ofrecen una muy buena experiencia de usuario y poner ahí la posibilidad de contratar de una que ofrezca una parte del contenido gratis es lo que tiene más posibilidades de conversión. La contratación desde la web podemos esperarla de usuarios que ya son suscriptores en alguna otra modalidad.

A eso hay que sumar el hecho de controlar la relación con el cliente y quedarse con los datos otorga un poder muy importante a Apple: el medio no puede ofrecer acceso a la suscripción desde otra plataforma toda vez que no es capaz de identificar a su cliente. Si alguien contrata una suscripción desde iPad (pensemos en un modelo Netflix) y no indica a Apple que ceda los datos al medio, este no podrá darle acceso a ese contenido desde dispositivos que no sean de Apple.

Si podemos contar con un ganador seguro en la nueva generación de apuestas por el pago por contenidos es que Apple seguro que gana y los medios tienen por delante dos debates interesantes: uno a corto plazo es como afecta el 30% al esquema de precios que tenían preparado; el otro es a largo plazo, ¿qué opciones tienen toda vez que en la plataforma de Apple van a perder la relación con el cliente?

4 respuestas en “Apple a la industria de los contenidos: la banca siempre gana

  1. Krigan

    Juas, los propietarios y ejecutivos de los medios se las prometían tan felices cantando la virtudes del iPad, pensando en que ese cacharrito iba a conducir a sus lectores a un mundo de pago. Casi me dan lástima el Murdock y compañía, ¿qué otras condiciones draconianas les impondrá Apple el año que viene? Fueron a por lana y salieron trasquilados.

  2. Thanatos

    Pues comienza la guerra por la venta de contenido OnLine, ayer Apple y luego Google con One Pass y además lo hacen al cierre del MWC, donde se ha visto confirmada la previsión de avalancha de tablets. Como catalizador además tenemos la recién aprobada ley Sinde…más claro el agua

    Ahora queda ver quién impone condiciones más flexibles y menos abusivas pero creo que el camino está ya claramente marcado.

    No he leído aún muchos detalles de Google One Pass, pero lo poco que he leído del sistema de Apple apunta a que una vez más los de la manzana se están llenando de pelota y plantean un modelo abusivo y arbitrario. Ahora tienen una posición dominante, pero las cosas cambian rápido, el dinero se abre paso y a la “industria” no le gusta que metan tanto las narices en su negocio. La cosa se pone interesante…

  3. Un navegante

    La mejor forma de saltarse ha Apple es solicitarle los datos de nombre y Correo electrónico ofreciéndole acceso a los contenidos desde otros dispositivos si lo hace. Digo me suscribió a wired en mi ipad y al suscribirme me dicen que si paso mi mail puedo acceder desde mi lap, claro que se los doy.