error 500 Tecnología + Internet + Conocimiento

La guía Michelín en internet frente a 11870, dos modelos que ofrecen el mismo producto elaborado de forma muy diferente. Por un lado tenemos a la guía clásica que parte de los sistemas meritocráticos clásicos: en la guía Michelín se presupone que la selección y puntuación de los hoteles y restaurantes la hacen los expertos y luego están los lectores, a quienes se le hace "todo el trabajo"; por el otro, 11870 nació con una filosofía completamente opuesta, cualquiera puede valorar un establecimiento y no hay una jerarquía inicial, parte de que a muchos nos gusta andar por ahí opinando de los sitios a los que vamos y así atesorar gustos que otros consideran más cercanos.

Y lo interesante es que la guía Michelín - en internet ViaMichelin - y 11870 están condenados a aproximarse. Por un lado la versión en la web de la guía francesa comienza a tener comentarios, no es que sea un cambio de paradigma, pero el resultado es que ya no sólo tendremos la opinión de los expertos, sino también la de cualquiera que desee intervenir. Por otra parte, si 11870 sigue el modelo de Yelp (Nyt, Mantero), su próximo paso debe orientarse en construir una jerarquía de las opiniones que alberga, y con ella, de los contribuyentes que las introducen.

No creo en absoluto que finalmente la guía Michelín vaya a instaurar una democracia en la que todas las opiniones partan con la misma visibilidad ni que si 11870 establezca una jerarquía de usuarios que llegue a desvirtuar su filosofía; y espero que no suceda, habrá convivencia de ambos modelos. Pero resulta interesante como planteamientos a priori opuestos, poco a poco se van acercando: ViaMichelin para enriquecerse con más opiniones, aceptando que la web es bidireccional; 11870 con la asignatura pendiente de dar más visibilidad a las opiniones de más calidad, de integrar una jerarquía dentro de tanta cantidad de información, instaurando su propio sistema de meritocracia.

Confieso que tengo verdaderos problemas para explicar de qué va 11870. Y no es porque el servicio sea complejo ni haya gente que lo ha comentado (Genbeta, Rubén, Manu, Loogic) sino porque reúne elementos de un buen grupo de servicios (a lo mashup) de una forma bastante original.

De entrada 11870 es un servicio de anuncios clasificados en el que aparecen un montón de servicio y empresas, pero el negocio no está en cobrar por aparecer puesto que sale cargadito con un buen montón de información. 11870 es también una página de revisiones hechas por los usuarios, cada uno puede valorar y escribir una reseña sobre las empresas y servicios contenidas. Además, hay un componente de red social, es posible añadir contactos, suscribirte a sus valoraciones e ir guardando en favoritos los locales y compañías que te interesen. Por último, 11870 va de páginas amarillas modernas, cada local viene acompañado de su teléfono y localización en Google Maps. ¿Y el negocio? Pues parece que vendrá de su licencia de la CMT para dar servicio de información telefónica a través del número 11870.

Muy bien resuelto, sencillo y a la vez eficaz, con posibilidades de conseguir el "mojo" que precisa toda red social para convencer a un usuario para contribuir con opiniones. En el "modelo Ciao" la remuneración es económica, se cobra por valorar, pero en sitios como 11870 el beneficio para el usuario es menos evidente: conocer gente con los mismos gustos, tener almacenados en la web tus sitios y empresas favoritas (tarjetero personal colgado en la red )... lo cual puede ser bastante útil para acceder desde el móvil. Vamos, me gusta todo excepto el que el negocio se base en llamadas a un número de tarificación superbestial Roberto de 11870 me ha aclarado que el negocio de 11870 vendrá generado en el futuro por lo que las empresas que deseen mejorar su aspecto y contenido -fotos, videos, información…- paguen por tener una mejor presencia. Sólo por ahí. Todo lo demás pueden ser mínimos negocios secundarios y no relevantes para ellos..

Por cierto, mi página es ésta y todavía tengo pocos amiguitos.

Sitio oficial: 11870